Fibre vers l'ONT, ONT vers la box, puis la TV : notre schéma étape par étape sécurise le branchement complet, quel que soit le modèle de Bbox.

Le nom du réseau et la clé par défaut figurent sous la box ou à l'écran ; notre guide couvre aussi la première connexion sur iPhone et Android.

Le mot de passe Wi-Fi se change en deux minutes depuis l'application Bouygues Telecom ou mabbox.bytel.fr.

L'emplacement du bouton WPS change selon le modèle (voyants, écran Sagem, écran tactile) ; notre guide le localise et détaille l'appairage.

Le répéteur de l'opérateur s'installe simplement et se gère depuis la même interface que la Bbox, tandis qu'un modèle du commerce offre parfois plus de flexibilité (mesh, tri-bande) ; notre comparatif aide à choisir selon le logement.

Les appareils connectés se gèrent depuis mabbox.bytel.fr ou l'application Bouygues Telecom, rubrique Wi-Fi.

L'interface d'administration est accessible sur mabbox.bytel.fr depuis le réseau de la box, ou via l'application Bouygues Telecom, rubrique Gérer ma box.

La DMZ dirige tout le trafic entrant vers un appareil unique, comme un routeur tiers, au prix d'une perte de la protection du pare-feu de la Bbox.

Une redirection de ports s'ajoute dans les réglages avancés de mabbox.bytel.fr, en indiquant le port et l'adresse IP locale de l'appareil visé.

Chaque code a sa procédure : notre guide les passe en revue un par un, avec la solution associée.

Si un code erreur s'affiche à l'écran, notre guide des codes erreur décodeur TV donne la procédure ; sinon, redémarrez la box puis le décodeur.

Un décodeur qui ne démarre plus s'analyse par son voyant : notre guide des voyants du décodeur 4K donne la marche à suivre.

Le symptôme vient le plus souvent d'un débit insuffisant à cet instant : notre guide de diagnostic aide à distinguer un problème de Wi-Fi, de câblage ou de zone, avant de privilégier l'Ethernet ou de rapprocher les équipements.

Un voyant rouge signale souvent un défaut d'appairage ou des piles faibles ; notre guide couvre appairage et HDMI-CEC.

Sur décodeur, un redémarrage en 3 étapes règle la plupart des cas ; sur l'application b.tv, notre guide détaille les vérifications à faire.

Le décodeur se branche à la TV en HDMI et se relie à la Bbox en Ethernet ou en Wi-Fi selon le modèle.

Miami, 4K, 4K HDR ou b.tv IA : notre guide identifie votre modèle grâce à son design, ses voyants et sa référence constructeur.

Selon l'offre, un second décodeur ou l'application b.tv permettent de regarder la TV sur plusieurs écrans en simultané.

L'application b.tv s'installe depuis le magasin d'applications du téléviseur ; notre guide couvre Android TV et les Smart TV compatibles.

225 chaînes sont incluses selon l'offre, réparties en 12 bouquets dont certains en option : notre guide complet les liste avec leurs tarifs.

Canal+ se souscrit en option, facturée avec la Bbox ; notre guide détaille l'accès et les formules.

LIGUE1+ se souscrit depuis la Bbox, avec ou sans engagement ; notre guide donne prix, chaînes et calendrier.

La clé BTV 4K n'est incluse gratuitement avec aucune offre Bbox : Must, Ultym et Série spéciale fournissent un décodeur, pas cette clé.

La messagerie du téléphone fixe s'active et se paramètre depuis le menu vocal du répondeur ; notre guide liste les commandes utiles.

Le répondeur fixe (661) se consulte depuis le combiné ou à distance, distinct du 660 réservé au mobile ; notre guide détaille les étapes.

Le renvoi d'appels (systématique, sur non-réponse ou en cas d'occupation) s'active depuis l'espace client ou directement par un code composé sur le téléphone fixe.

Avant tout réglage, mesurez le débit dans de bonnes conditions : notre protocole de test évite les faux diagnostics.

Un débit inférieur à l'offre peut venir du Wi-Fi, du câblage ou de la zone : notre guide déroule les vérifications dans l'ordre.

Vérifiez d'abord le modèle de votre Bbox, puis ses voyants (modèle à LED) : notre guide des voyants aide à identifier la panne ; sur un modèle à écran, consultez plutôt les codes erreur avant de redémarrer.

Chaque couleur et chaque clignotement a une signification précise : notre guide des voyants Bbox les répertorie tous.

Un code erreur affiché sur l'écran de la box a sa solution : notre guide des codes les passe tous en revue.

Un redémarrage se fait depuis mabbox.bytel.fr ou en débranchant la box quelques secondes ; la réinitialisation usine passe par le bouton reset.

Le boîtier ONT a ses propres voyants : un voyant rouge ou éteint oriente vers un défaut de fibre ; notre guide les décrypte, avec la démarche pour le remplacer.

Un diagnostic complet se lance depuis l'application Bouygues Telecom ou mabbox.bytel.fr pour identifier l'origine d'une panne.

L'IPv6 est activé par défaut sur les Bbox récentes : notre guide explique son utilité et comment vérifier qu'il fonctionne.

Un test d'éligibilité officiel indique en quelques secondes si votre adresse est raccordable à la fibre Bouygues Telecom.

La Bbox Fit est l'offre fibre d'entrée de gamme de Bouygues Telecom, avec WiFi 6 ; notre guide détaille le prix avec et sans remise B.iG.

Les trois gammes se distinguent par le débit, la box fournie et les services TV inclus : notre comparatif complet les met côte à côte.

B.iG regroupe les lignes du foyer pour cumuler des avantages ; notre guide détaille le fonctionnement du programme.

Selon votre forfait, la 5G peut être incluse d'office ou nécessiter une option payante réservée aux forfaits 20 Go et plus ; elle s'active depuis l'espace client ou l'application, dans Options.

Les options Bbox (Netflix, Norton, Canal+...) se gèrent depuis l'espace client, rubrique Mes Options : ajout, suspension ou résiliation en quelques clics.

Le verrouillage des chaînes adultes se règle par code confidentiel depuis le décodeur ; les profils Enfant/Ado/Adulte relèvent, eux, du contrôle parental internet via l'application.

Internet Garanti fournit une connexion 4G de secours en cas de panne fixe prolongée ; notre guide de la clé 4G explique l'activation.

La Bbox WiFi 6E ajoute la bande 6 GHz pour un réseau plus stable ; notre fiche détaille débits et équipements fournis.

Pure Fibre mise sur un prix serré, sans TV ni ligne fixe ; notre avis détaille débit, limites et profil idéal.

Le routeur 5G dépanne ou remplace la fibre selon la couverture ; notre guide compare les deux options.

Le CPL fait circuler le réseau par les câbles électriques du logement : une option utile quand le Wi-Fi passe mal, en complément ou à la place d'un répéteur.

Un déménagement se déclare depuis l'espace client, pour transférer votre ligne vers la nouvelle adresse ou suivre la procédure adaptée si elle n'est pas éligible.

Le transfert de ligne à un tiers (cession) se fait avec l'accord des deux parties, directement depuis l'application ou l'espace client.

Les équipements Bbox se restituent en boutique, en point relais ou par voie postale après résiliation, sous peine de facturation.

Notre comparatif comprend le forfait Essentiel dès 6,99€ avec la remise B.iG maximale, jusqu'aux forfaits Intégral avec 5G incluse.

Le changement de forfait se fait depuis l'application ou l'espace client ; notre guide détaille aussi les frais applicables en cas de baisse avec mobile avant 18 mois.

B&You est la marque sans engagement de Bouygues Telecom, gérée à 100% depuis l'application ; notre guide détaille les gammes et la remise Pure Fibre.

Bouygues Telecom propose des conditions dédiées aux moins de 26 ans ; notre guide détaille l'offre et ses avantages.

Smart Change permet d'acquérir un smartphone à crédit 0% sur 36 mois, avec possibilité de le rendre dès le 13e ou 25e mois pour changer de modèle.

La reprise s'effectue en ligne ou en boutique, avec une estimation selon l'état de l'appareil ; notre guide détaille la démarche.

L'activation se fait en ligne ou par appel automatisé dès réception de la carte ; notre guide détaille les deux méthodes.

Android comme iPhone proposent un transfert direct au démarrage du nouveau téléphone ; notre guide pas à pas évite les oublis.

L'eSIM se télécharge en scannant le QR code fourni ; notre guide couvre l'activation sur iPhone comme sur Android.

La conversion vers l'eSIM se demande depuis l'espace client ; la ligne bascule sans changer de numéro.

Le partage de connexion s'active dans les réglages du téléphone ; il puise dans l'enveloppe data du forfait.

Avant toute revente ou tout don, sauvegardez puis effacez le téléphone ; notre guide détaille la réinitialisation sécurisée.

Le mode d'emploi de votre téléphone est disponible sur l'assistance Bouygues Telecom, classé par marque et par modèle.

L'iPhone 18 Pro est disponible chez Bouygues Telecom, avec ou sans forfait ; notre fiche détaille prix, coloris et conditions.

La précommande garantit une livraison dès la sortie du modèle, selon les stocks disponibles à l'ouverture des ventes.

Panne réseau, renvoi d'appel actif ou portabilité récente sont les causes les plus fréquentes ; notre guide détaille les vérifications à faire.

Le plus souvent, un mauvais réglage d'APN est en cause ; notre guide donne la configuration exacte pour Android, iPhone et routeur 4G/5G.

Erreur 38, numéro provisoire après portabilité, ou réglages MMS incorrects : notre guide couvre les causes les plus fréquentes et leur solution.

La VoWi-Fi permet d'appeler et de recevoir des SMS via votre Wi-Fi quand le réseau mobile capte mal en intérieur ; notre guide détaille l'activation.

Les paramètres APN Bouygues Telecom se saisissent manuellement si la configuration automatique échoue ; notre guide donne les valeurs exactes.

Plusieurs solutions existent, de l'appli téléphone native à des applications dédiées ; notre comparatif aide à choisir.

Code, annonce et délai du répondeur se personnalisent depuis le clavier du téléphone ou l'application ; notre guide détaille chaque réglage.

Le code PUK se trouve dans l'application, sur le support fourni avec la carte SIM ou en appelant le 1064 ; notre guide détaille chaque méthode.

Le code PUK débloque la carte ; s'il est épuisé après plusieurs tentatives, une nouvelle carte SIM devient nécessaire.

Pour un mobile ou une clé internet achetés avant le 03/04/2014, le désimlockage est gratuit (limité à 10 par mois) en contactant le service client.

Le Multi-SIM Internet (4€/mois, gratuit dès 160 Go) équipe une tablette, un PC ou une clé 4G, réservé à la France métropolitaine ; notre guide détaille prix et conditions.

Le code RIO, obtenu gratuitement au 3179, permet de conserver son numéro en arrivant chez Bouygues Telecom ; notre guide détaille chaque étape.

Les options du forfait mobile se gèrent depuis l'espace client ou l'application, rubrique Mes Options.

La cession de ligne se fait avec l'accord des deux parties, directement depuis l'application ou l'espace client.

La démarche diffère selon que le téléphone est acheté neuf ou reconditionné chez Bouygues Telecom ; un diagnostic préalable oriente ensuite vers un dépôt en boutique.

La garantie légale de 24 mois couvre les défauts de fabrication (hors casse ou usage non conforme) ; un diagnostic en ligne oriente vers un dépôt en boutique si le problème persiste.

Deux gestionnaires existent selon le contrat (SPB pour l'assurance classique, Gras Savoye/WTW pour l'Assurance Appareils Nomades) ; notre guide évite la confusion.

Toutes vos factures Bbox et mobile sont accessibles depuis l'espace client ou l'application, classées par mois et par ligne ; chacune se télécharge au format PDF depuis son détail.

Les factures restent consultables jusqu'à 36 mois après résiliation, via une demande de duplicata directement depuis l'espace client.

Bouygues Telecom ne permet pas d'envoyer la facture elle-même par e-mail : vous recevez une notification du montant, le détail complet restant à consulter depuis l'espace client.

Fin de remise, option ajoutée ou indexation annuelle sont les causes les plus fréquentes ; notre guide aide à identifier la vôtre avant de contester.

Le hors-forfait apparaît dès que la consommation data dépasse l'enveloppe du forfait ; notre guide explique comment le repérer dans le détail de facture et le suivre pour l'éviter.

La facture de clôture inclut un prorata calculé au jour près, ainsi que d'éventuels frais de résiliation restants.

Une évolution tarifaire notifiée à l'avance ouvre un droit de résiliation sans frais pendant une période définie sur le courrier ou l'e-mail reçu.

Le paiement par carte bancaire se fait directement depuis l'espace client ou l'application, en quelques clics.

Le prélèvement SEPA s'active depuis l'espace client ; son arrêt nécessite en revanche de contacter le service clients.

Un paiement en ligne ou par téléphone au 1064 rétablit la ligne sous 1h ; passé 10 jours d'impayé non régularisé, la résiliation devient possible.

La connexion se fait avec votre numéro mobile, Bbox ou clé 4G comme identifiant ; notre guide détaille aussi les cas de connexion impossible.

Un bouton dédié permet de réinitialiser le mot de passe depuis la page de connexion, par SMS ou e-mail.

L'identifiant correspond au numéro de la ligne concernée ; notre guide explique comment le retrouver selon votre situation.

Le 1064 est gratuit depuis une ligne Bouygues Telecom ; notre guide détaille les horaires et les alternatives (chat, appli, boutique).

L'adresse e-mail de connexion se modifie depuis les paramètres du compte, dans l'espace client.

La boîte mail Bbox reste accessible en IMAP/SMTP même après résiliation, sous conditions ; notre guide couvre accès, configuration et panne.

La consommation data se suit en temps réel depuis l'application Bouygues Telecom, ligne par ligne.

Des alertes SMS préviennent avant chaque palier de hors-forfait (40€, 60€), jusqu'à un plafond de sécurité de 300€ ; elles se paramètrent depuis l'espace client.

L'adresse de facturation se modifie depuis l'application ou l'espace client, rubrique Infos personnelles.

L'IBAN de prélèvement se met à jour depuis l'espace client, rubrique Paiement.

Le roaming UE est actif par défaut, avec un plafond de sécurité de 60€ de hors-forfait data ; notre guide couvre les 60 destinations incluses.

Le plafond de 60€ se verrouille ou se déverrouille depuis l'espace client, dans les réglages de la ligne concernée.

Les tarifs varient selon la zone (UE, DOM, reste du monde) ; notre guide détaille le tableau des 4 zones et les alternatives gratuites (WhatsApp, VoIP).

Certains forfaits B&You Voyage embarquent une enveloppe data utilisable hors Europe ; notre guide détaille les profils voyageurs adaptés.

Un code d'accès se crée avant le départ en composant le 660 depuis la France ; sans ce code créé au préalable, la consultation reste impossible une fois à l'étranger.

Le roaming inclus dans les forfaits Méga BiG, Intégral et Intégral+ couvre déjà de nombreuses destinations hors UE ; à défaut, le Pass Internet Voyage ou une eSIM locale restent les meilleures alternatives, notre comparatif détaille les deux.

4 formules existent (Monde, Confort, USA & Canada, Maghreb) ; notre guide compare prix et destinations pour choisir la bonne.

Le Pass Internet Voyage s'active depuis l'application avant le départ ; notre guide détaille l'activation et les tarifs par formule.

La déclaration se fait depuis l'espace client ou l'application, pour suspendre la ligne immédiatement ; notre guide détaille aussi la localisation à distance.

Les outils natifs "Localiser" (iPhone) et "Localiser mon appareil" (Android) permettent aussi de verrouiller le téléphone à distance.

Le blocage IMEI passe par un dépôt de plainte transmis à la base commune des opérateurs, sous 4 jours ouvrés ; notre guide détaille la démarche et la portée internationale.

Le remplacement coûte 10€ en cas de perte, vol ou casse, gratuit si la carte est défectueuse ; notre guide détaille la commande en ligne et en boutique.

La démarche reste la même qu'en France : bloquer la ligne depuis l'espace client ou l'application, où que vous soyez.

Le bon gestionnaire (SPB ou Gras Savoye/WTW selon le contrat) s'identifie avant toute déclaration, pour éviter les pages officielles qui renvoient parfois vers le mauvais interlocuteur.

Une arnaque en cours affiche votre vrai IBAN dans un faux e-mail de contestation de prélèvement, avec un lien vers un site imitant Amazon ou SNCF Connect ; notre guide détaille les signaux d'alerte.

Certains numéros usurpent l'identité de Bouygues Telecom (SIM swapping, spoofing) ; notre guide aide à distinguer le vrai du faux, dont le cas du 36203.

Vérifier sur un site comme Have I Been Pwned, puis changer immédiatement les mots de passe concernés et rester vigilant sur les tentatives de phishing sont les premiers réflexes ; notre guide détaille la marche à suivre.

Le test officiel de panne réseau couvre mobile, box 4G et 5G ; notre guide explique comment le lire et que faire s'il ne signale rien malgré une coupure persistante.

Après un test du réseau officiel, un simple redémarrage ou l'activation du mode avion quelques secondes règle souvent le problème.

Un redémarrage depuis mabbox.bytel.fr ou en débranchant la box règle la plupart des pannes ; s'il ne suffit pas, notre guide des voyants aide à identifier la panne avant de contacter le SAV.

La VoWi-Fi permet de continuer à appeler et à recevoir des SMS via votre Wi-Fi le temps que la panne réseau soit résolue.