Le répondeur Bouygues fixe stocke vos messages, vous alerte par e-mail et se règle en quelques étapes depuis l’espace client. Voici comment l’écouter, le paramétrer et modifier le nombre de sonneries avant son déclenchement.
Écouter les messages de mon répondeur Bouygues fixe
Le répondeur Bouygues fixe présente trois atouts concrets. Vous êtes d’abord averti des nouveaux messages sur votre ligne fixe ou par e-mail. Vous pouvez ensuite filtrer les correspondants en bloquant certains numéros. Enfin, vous écoutez vos messages à distance, depuis un autre téléphone ou votre espace client.
Plusieurs solutions existent pour écouter vos messages. Depuis votre téléphone fixe ou votre mobile, composez gratuitement le 661. Depuis un autre téléphone, composez le 09 81 66 16 61 puis votre numéro Bbox. Vous pouvez aussi cliquer directement depuis votre espace client Bouygues Telecom. Si un code d’accès à distance est défini, appuyez sur la touche # après avoir composé le numéro, saisissez ensuite ce code, puis terminez par #.
Ajouter ou modifier un code d’accès à distance
La manipulation reste identique pour ajouter ou modifier ce code. Composez gratuitement le 661 depuis votre téléphone fixe, puis sélectionnez le choix « 3 » suivi du choix « 1 ». Laissez-vous ensuite guider par le serveur vocal jusqu’à la fin de la procédure.
Être averti par e-mail d’un nouveau message
L’ancien espace de gestion dédié à la messagerie vocale a fermé le 15 juillet 2026 (voir notre article sur cette migration). Tout se passe désormais ainsi via l’application Bouygues Telecom ou l’espace client web, en cinq étapes. Choisissez d’abord la ligne Bbox concernée, puis cliquez sur « Gérer ma ligne ». Cliquez ensuite sur « Voir mon journal d’appels », puis sur « Ajouter / Modifier mes e-mails » dans la section « Activation de mes alertes e-mail ». Vos messages sont alors envoyés automatiquement vers votre adresse @bbox, ou vers une autre adresse ajoutée au préalable, une fois la validation confirmée.
Modifier le nombre de sonneries du répondeur Bouygues fixe
Le nombre de sonneries avant le déclenchement se règle uniquement pour les appels restés sans réponse. Ce réglage va jusqu’à 10 sonneries maximum. Depuis l’application ou l’espace client, choisissez la ligne Bbox concernée, cliquez sur « Gérer ma ligne » puis sur « Voir mon journal d’appels ». Cliquez ensuite sur « Paramétrer les renvois d’appels, le nombre de sonneries et ma messagerie ». Cochez enfin « En cas de non réponse », choisissez le nombre de sonneries souhaité, indiquez le numéro concerné, puis validez.
Et le répondeur du mobile Bouygues ?
Le répondeur associé à votre ligne mobile fonctionne différemment de votre répondeur Bouygues fixe. Sur un smartphone compatible, la messagerie vocale visuelle reste l’usage le plus courant : elle affiche directement vos messages dans l’application, sur iPhone comme sur Android. Pour un mobile non compatible, composez simplement le 660 depuis votre téléphone afin d’écouter vos messages en France. Depuis l’étranger, ce même numéro devient le +33 6 60 66 00 01.
Il est impératif de définir un code d’accès avant votre départ pour consulter votre répondeur depuis l’étranger. Composez le 660 depuis la France, puis appuyez sur la touche 3 (« Personnalisation du répondeur »). Sélectionnez ensuite la touche 2 (« Personnalisation du code d’accès ») et choisissez vos 4 chiffres. Sans ce code, la consultation à distance reste impossible.