Télécommande Bbox qui clignote en rouge et vert, appairage à refaire après un remplacement, ou télécommande qui ne répond plus ? Voici les solutions officielles selon votre décodeur : Miami, 4K, 4K HDR ou le récent b.tv IA.
Voyant rouge et vert : réactiver sa télécommande Bbox
Voici donc la procédure officielle Bouygues Telecom, valable sur les décodeurs Bbox 4K et 4K HDR. D'abord, appuyez sur le bouton ON/OFF à l'arrière du décodeur pour le redémarrer. Ensuite, positionnez-vous à moins d'un mètre de l'appareil. Appuyez alors simultanément sur les touches 7 et 9 pendant 5 secondes, jusqu'au clignotement rapide en rouge. Appuyez enfin sur une touche quelconque : le voyant passe au vert, la télécommande est ainsi de nouveau associée.
Si le problème persiste malgré cette manipulation, l'assistant en ligne de Bouygues Telecom détecte en effet automatiquement l'équipement concerné. Il propose alors un diagnostic complémentaire. La méthode par menu, détaillée plus bas, offre par ailleurs une alternative utile.
Associer sa télécommande Bbox à un décodeur
Pour une première association, la manipulation reste ainsi très simple. Insérez d'abord les deux piles au bon format. Dirigez ensuite la télécommande vers le décodeur et appuyez sur n'importe quelle touche. Le voyant clignote alors en vert : l'association est réussie. Cette méthode fonctionne d'ailleurs à l'identique sur les décodeurs Miami, 4K et 4K HDR.
La méthode par menu, valable sur tous les décodeurs
Autre solution, notamment utile après le remplacement d'une télécommande ou si elle apparaît associée sans fonctionner correctement. Depuis l'accueil b.tv, sélectionnez d'abord l'icône en forme de roue crantée. Choisissez ensuite "Réglages avancés", puis "Télécommandes et accessoires". Si votre télécommande figure dans la liste, sélectionnez-la donc et choisissez "Dissocier". Choisissez enfin "Ajouter un accessoire" pour la ré-associer. Le cheminement exact peut certes varier légèrement d'un décodeur à l'autre, mais le principe reste identique sur Miami, 4K, 4K HDR et le plus récent décodeur IA b.tv. Restez toujours à moins d'un mètre du boîtier pendant l'opération.
Passer la télécommande en infrarouge
Un dernier réglage mérite d'être connu : le mode infrarouge. Maintenez simultanément les touches 4 et 6. La led de la télécommande devient rouge lorsque vous appuyez sur une touche, ce qui confirme que l'infrarouge est bien activé.
Ma télécommande Bbox ne répond plus : les bons réflexes
Avant de conclure à une panne, plusieurs vérifications simples résolvent en effet la majorité des cas. Vérifiez d'abord que les piles sont correctement installées. Contrôlez ensuite leur niveau dans les Paramètres du décodeur. Redémarrez enfin le décodeur TV Bbox. Si la télécommande reste muette après ces trois étapes, l'assistant en ligne Bouygues Telecom prend alors le relais pour un diagnostic plus poussé.
C'est plutôt le voyant du décodeur lui-même qui vous interroge, et non celui de la télécommande ? Notre guide dédié aux voyants du décodeur Bbox 4K détaille chaque couleur et son état correspondant.
Piloter la TV avec la télécommande Bbox grâce au HDMI-CEC
Beaucoup souhaitent une seule télécommande pour la TV et le décodeur. C'est justement le rôle du HDMI-CEC, une fonction à activer dans les réglages du décodeur. Sur l'ensemble des décodeurs Bbox, elle permet ainsi d'allumer et d'éteindre la TV directement depuis la télécommande du décodeur. Sur le décodeur b.tv IA (Bbox Ultym) uniquement, elle va cependant plus loin. Elle pilote alors également le volume de la TV, une fonction non disponible sur les décodeurs 4K ni 4K HDR.
Une télécommande virtuelle sur smartphone pour la Bbox
Sans télécommande physique sous la main, une alternative existe ainsi : les applications Google TV et Google Home permettent de piloter le décodeur Bbox depuis un smartphone Android. En cas de souci d'appairage, un correctif simple règle toutefois souvent le problème. Ouvrez d'abord les Paramètres du téléphone, rubrique Applications. Sélectionnez ensuite "Android TV Remote Service" et effacez ses données. Relancez enfin l'appairage.
