Votre décodeur TV Bbox affiche un code comme F3411, G0010 ou F3500 ? Ces codes erreur décodeur TV appartiennent à l’ancienne numérotation. Voici leur équivalent actuel et la marche à suivre pour chacun.
Bouygues Telecom a fait évoluer la plateforme de service de ses décodeurs TV ces dernières années. Ainsi, certains décodeurs affichent encore d’anciens codes hérités comme F3411 ou F3500, tandis que d’autres montrent déjà la nouvelle numérotation. Ce guide réunit donc les deux versions, avec la marche à suivre pour chaque situation. Notez que ces codes erreur décodeur TV concernent l’appareil relié à votre téléviseur, pas l’écran de la Bbox elle-même : si un code s’affiche directement sur votre Bbox Wi-Fi, direction notre guide des codes erreur Bbox écran. Vous ne savez pas lequel de ces décodeurs vous possédez ? Consultez d’abord notre guide d’identification des décodeurs TV Bbox.
Le décodeur TV Bbox peut afficher un ancien code, aujourd’hui remplacé par une nouvelle numérotation.
Codes erreur décodeur TV Bbox : le tableau de correspondance
Voici la correspondance entre les codes historiques les plus recherchés et leur équivalent actuel, avec la nature de chaque panne.
| Code historique | Équivalent actuel | Signification |
|---|---|---|
| F3411 | LI3411 / LI1020 / LI1021 | Chaîne temporairement indisponible |
| F3413 | LI3413 / LI1020 | Chaîne temporairement indisponible |
| G0010 | AD0701 | Problème d’authentification |
| G0030 | AD0301 | Problème de connexion (branchement Ethernet) |
| F3500-31 | LI5202-01 | Décodeur incompatible avec le WiFi |
| F3500-32 | LI5202-02 | Décodeur incompatible avec le WiFi |
| F3500-33 | LI5202-03 | Décodeur incompatible avec le WiFi |
| F3416 | PV0101-02 | Lecture d’un enregistrement interrompue |
| F3650-4 | LI3650-04 | Support de stockage non détecté |
WiFi et connexion : F3411, F3413, G0010, G0030, F3500
Cinq codes de cette famille concernent le réseau. En effet, F3411 et F3413 signalent une chaîne temporairement indisponible ; ils sont devenus LI3411 et LI3413, parfois accompagnés de LI1020 ou LI1021 selon la cause exacte. Par ailleurs, G0010 signale un problème d’authentification, c’est-à-dire que Bouygues Telecom n’arrive pas à identifier votre ligne ; il correspond désormais à AD0701. G0030, plus généraliste, signale un problème de connexion Ethernet et équivaut à AD0301. Enfin, la famille F3500-31/32/33 signale une incompatibilité du décodeur avec le WiFi, généralement après un changement de branchement Ethernet vers WiFi ; elle équivaut aujourd’hui à LI5202-01, LI5202-02 et LI5202-03. Dans tous les cas, un décodeur relié en Ethernet reste la solution la plus fiable pour éviter ces erreurs de connexion.
Enregistrement et stockage : F3416 et F3650-4
Deux codes plus anciens concernent le support de stockage relié au décodeur, clé USB ou carte SD. D’abord, F3416 apparaissait quand la lecture d’un enregistrement s’interrompait faute de support détecté ; son équivalent actuel, PV0101-02, décrit exactement le même symptôme. Ensuite, F3650-4 signalait un support de stockage amovible non détecté ou mal lu pendant le contrôle du direct, c’est-à-dire la pause ou le retour en arrière ; il correspond désormais à LI3650-04. Dans les deux cas, retirer puis réinsérer le support, voire le reformater depuis les réglages du décodeur, résout la majorité des situations.
Codes erreur décodeur TV : que faire si ça persiste
Questions fréquentes
Pourquoi mon décodeur affiche-t-il encore un ancien code comme F3411 ?
Le code G0010 signifie-t-il une panne de ma Bbox ?
Que faire si mon code erreur décodeur TV n’apparaît pas dans ce tableau ?
Sources : Bouygues Telecom (comprendre les codes d’erreur de mon décodeur TV), forum Bbox-Mag (fil F3411/F3413, fil F3416, fil F3650, fil F3500-32) (juillet 2026).