Vous cherchez à écouter un message laissé sur votre messagerie vocale mobile Bouygues ou à changer son fonctionnement ? En effet, entre le 660, le code d'accès et l'annonce d'absence, quelques manipulations simples suffisent pour tout maîtriser, en France comme à l'étranger.
Écouter sa messagerie vocale mobile Bouygues Telecom
La méthode la plus simple reste de composer directement le 660 depuis votre mobile. Si vous avez défini un code d'accès, il suffit alors de saisir vos 4 chiffres puis de terminer par #. Aucune application n'est donc indispensable. Ce numéro fonctionne en effet sur toutes les lignes mobiles Bouygues Telecom.
Votre répondeur peut conserver jusqu'à 20 messages de 2 minutes maximum chacun. Ensuite, la durée de conservation dépend de ce que vous en faites. Ainsi, un message est gardé 48h s'il a été écouté en entier, 2 mois s'il n'a pas encore été écouté, et 1 an s'il a été archivé. Un message supprimé, en revanche, est perdu définitivement. Par ailleurs, un message archivé reste récupérable : il suffit d'appuyer sur la touche 2 du menu du répondeur.
Consulter son répondeur depuis un autre téléphone ou à l'étranger
Pour écouter vos messages depuis un téléphone fixe ou un autre mobile, composez d'abord votre propre numéro. Pendant l'annonce d'accueil, tapez #, votre code d'accès à 4 chiffres, puis validez à nouveau par #. Ainsi, vous accédez à votre messagerie vocale mobile Bouygues même sans votre téléphone habituel sous la main.
À l'étranger, la démarche demande un peu de préparation. D'abord, créez un code d'accès depuis la France en composant le 660. Ensuite, allez sur la touche 3 (« Personnalisation du répondeur ») puis la touche 2 (« Personnalisation du code d'accès »). Une fois ce code défini, vous pourrez ainsi consulter vos messages en composant le +33 6 60 66 00 01. Sans code créé au préalable, en revanche, cet accès reste impossible une fois hors de France.
La messagerie vocale visuelle sur iPhone et Android
Plutôt que d'appeler le 660, vous pouvez aussi passer par la messagerie vocale visuelle, un service gratuit et sans coût additionnel. Elle affiche la liste de vos messages directement sur l'écran. Vous voyez ainsi le nom de l'appelant, l'heure et la durée de chaque message, dans l'ordre que vous choisissez. Surtout, un message écouté depuis cette interface reste conservé sans limite de temps. C'est là toute la différence avec le répondeur classique, qui efface un message écouté au bout de 48h.
Sur iPhone, ouvrez d'abord l'application « Téléphone », puis sélectionnez « Messagerie ». Il ne reste plus qu'à choisir le message souhaité et à appuyer sur le triangle de lecture. Sur Android, la démarche est identique : application « Téléphone », puis « Mess. vocal ». Notez qu'un message supprimé depuis cette interface disparaît aussi du répondeur classique accessible au 660, les deux étant synchronisés. Enfin, à l'étranger, la messagerie vocale visuelle reste accessible via vos données mobiles : gratuite en Union européenne et dans les DOM, dans la limite de l'enveloppe data incluse dans votre forfait, elle peut en revanche entraîner un surcoût une fois sorti de ces zones, selon votre destination.
Personnaliser code, annonce et délai du répondeur
Le 660 donne en effet accès à un menu vocal complet pour ajuster votre répondeur. Voici donc les principales actions accessibles depuis ce menu.
| Action | Parcours depuis le 660 |
|---|---|
| Modifier le code d'accès | Touche 3 (Personnaliser) puis touche 2 (Code d'accès), touche 1, nouveau code à 4 chiffres et # |
| Personnaliser l'annonce d'accueil | Touche 3, touche 1 (Annonce d'accueil), touche 1, enregistrer et valider par # |
| Personnaliser l'annonce d'absence | Touche 3, touche 1 (Annonce d'accueil), touche 4 (Annonce d'absence), enregistrer et valider par # |
| Réinitialiser l'annonce d'origine | Touche 3, touche 1, touche 6 |
| Basculer directement sur le répondeur | Touche 5 (Renvoi d'appel), touche 2, valider par * |
Par ailleurs, vous pouvez ajuster le délai avant que vos appels ne basculent sur le répondeur, entre 1 et 30 secondes. Ainsi, pour un délai de 10 secondes, composez **61*0660660001**10# puis validez par le bouton d'appel. Ce réglage évite donc de rater un appel simplement parce que le répondeur se déclenche trop tôt.
Code d'accès oublié : comment le réinitialiser
Depuis l'application ou l'espace client Bouygues Telecom, sélectionnez d'abord votre ligne mobile concernée. Cliquez ensuite sur « Gérer ma ligne » en bas de page, puis sur « Modifier mon code d'accès répondeur ». Confirmez une seconde fois, indiquez un nouveau code à 4 chiffres, et enregistrez les modifications. Ce nouveau code remplace alors immédiatement l'ancien, aussi bien pour l'accès au 660 que pour la consultation à distance ou à l'étranger.
Désactiver ou renvoyer sa messagerie vocale
Il n'existe donc pas de bouton unique pour couper totalement le répondeur. Toutefois, vous pouvez empêcher vos correspondants d'y déposer un message. Pour cela, composez le 660, puis touche 3 (Personnaliser), touche 1 (Annonce d'accueil), et enfin touche 4 (Annonce d'absence). Enregistrez ensuite un message qui précise que vous ne consultez pas votre messagerie, et validez par #. Ce message d'absence bloque alors tout dépôt de message sur votre ligne, sans désactiver la ligne elle-même.
Messagerie vocale mobile Bouygues : questions fréquentes
Le répondeur mobile Bouygues Telecom est-il payant ?
Puis-je récupérer un message que j'ai supprimé par erreur ?
Comment activer un code d'accès si je n'en ai jamais créé ?
Pourquoi je ne trouve pas un message dans ma messagerie vocale visuelle iPhone ?
En résumé, la messagerie vocale mobile Bouygues se pilote donc presque entièrement depuis le 660, code d'accès en main. Pour plus de confort au quotidien, la messagerie vocale visuelle reste l'option la plus pratique, sans limite de conservation.
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