Boutiques Bouygues Telecom : 19 dégradées le 17 octobre

Les violences du samedi 17 octobre 2026 ont frappé les boutiques Bouygues Telecom : le directeur général de l'opérateur recense 19 boutiques dégradées. Quatre d'entre elles nécessitent une reconstruction. Ainsi voici le bilan communiqué, la situation des équipes et le contexte plus large pour le commerce.

Boutiques Bouygues Telecom : le bilan de l'opérateur

Benoît Torloting, directeur général de Bouygues Telecom, a publié ce bilan sur LinkedIn le 19 octobre 2026. Ainsi l'opérateur recense 19 boutiques dégradées pendant le week-end. De plus quatre d'entre elles nécessitent une reconstruction : celles de Marseille, de Tours, de Montpellier et de Nice.

D'abord la presse avait déjà signalé la boutique saccagée du centre commercial Le Triangle, à Montpellier. Toutefois c'est la première fois que l'opérateur donne un décompte global. Ensuite il ne précise pas, à notre connaissance, la liste des 19 boutiques ni leurs dates de réouverture.

Les équipes d'abord

D'abord le dirigeant met en avant les collaborateurs, au-delà des dégâts matériels. De nombreux salariés menacés ont dû se mettre à l'abri. En effet deux d'entre eux ont subi de légères blessures et se disent très choqués. Ainsi il rappelle que la santé et la sécurité des équipes restent « une priorité absolue ».

De son côté, la rédaction de Bbox-Mag a une pensée pour les conseillers de boutique et pour tous les salariés du commerce touchés ces derniers jours. Ils accueillent le public au quotidien et ont vécu des moments difficiles. Par ailleurs nous leur souhaitons un prompt rétablissement et de pouvoir retrouver rapidement leur activité dans de bonnes conditions.

Par ailleurs il remercie les équipes du réseau de boutiques Bouygues Telecom (RCBT), qui apportent aide et soutien aux équipes sur le terrain depuis samedi. Enfin nous adressons nos pensées aux collaborateurs touchés, à leurs proches et aux clients qui ont vécu ces événements.

Un contexte qui touche tout le commerce

Cependant les boutiques Bouygues Telecom ne sont pas les seules concernées. La Fédération du commerce et de la distribution (FCD) estime qu'environ 1 500 commerces ont subi des dégâts en France, pour plusieurs centaines de millions d'euros. Ainsi voici les chiffres publiés à ce jour.

Toutefois ces chiffres ne se comparent pas strictement : chaque acteur compte à sa façon et les bilans restent provisoires. D'ailleurs les estimations varient, de 1 500 pour la FCD à au moins 3 000 pour le ministre du Commerce. Le 3 000 vient du ministre du Commerce Serge Papin, le 2 000 de la CCI France. Par ailleurs le Premier ministre a annoncé le chômage partiel à 100 % dès le 20 octobre et un fonds de soutien spécifique, selon RFI. Par exemple à Paris, le maire a évoqué au moins trente commerces touchés rien que le dimanche. Enfin les violences se sont poursuivies dans la nuit de dimanche à lundi.

Boutiques Bouygues Telecom : que faire si vous êtes client ?

D'abord vérifiez l'ouverture de votre boutique avant de vous déplacer, si elle a subi des dégâts. Pour cela, l'annuaire officiel des boutiques Bouygues Telecom indique les dates de fermeture de chaque boutique et permet de prendre rendez-vous. Ensuite vous réalisez une grande partie des démarches en ligne depuis votre espace client Bouygues Telecom et l'application. Par ailleurs le 1064 reste joignable pour vos questions.

En effet en cas de vol de votre mobile, bloquez votre ligne puis déposez plainte avec l'IMEI : notre guide sur la perte ou le vol d'un mobile Bouygues Telecom détaille les étapes. De même avant d'acheter un mobile d'occasion ces prochains jours, lisez nos 6 réflexes contre le téléphone d'occasion volé.

Questions fréquentes sur les boutiques Bouygues Telecom touchées