Bouygues Telecom Pro lance Mon Standard Intelligent, un standard téléphonique dont l'agent vocal IA répond aux appels 24h/24 et 7j/7. L'offre coûte 39,90 € HT/mois, sans engagement. Ainsi un artisan, un commerçant ou un cabinet ne rate plus un appel, même en intervention. Voici ce que l'offre comprend, ses conditions et ses limites.
Mon Standard Intelligent est la nouvelle offre de standard téléphonique IA de Bouygues Telecom Pro, classée dans sa gamme de téléphonie fixe. Elle est commercialisée par Keyyo, filiale de Bouygues Telecom, que nous présentons dans notre article sur Nerim et Keyyo. En effet elle s'adresse uniquement aux professionnels situés en France métropolitaine.
Concrètement l'offre inclut tout Mon Standard Pro, enrichi par un agent vocal IA. Vous gardez donc les fonctions d'un standard virtuel classique : groupes d'appels, serveur vocal interactif, file d'attente, routage horaire et musique d'attente. De plus l'agent décroche à votre place et dialogue avec l'appelant, au lieu du menu « tapez 1 ou 2 ».
L'agent vocal comprend la demande en langage naturel et répond en temps réel. Par ailleurs il détecte la langue de l'appelant et bascule entre français, anglais et espagnol. De plus il gère aussi plusieurs appels en même temps, y compris pendant un pic d'activité.
| Situation | Ce que fait l'agent |
|---|---|
| Question courante | Répond selon votre paramétrage, par exemple les horaires ou les tarifs |
| Demande de rendez-vous | Envoie un lien de réservation par SMS |
| Urgence | Transfère l'appel en priorité vers le bon interlocuteur |
| Interlocuteur indisponible | Prend un message clair et structuré |
| Après l'appel | Fournit retranscription, résumé et niveau d'urgence |
Ensuite vous retrouvez la retranscription, le résumé et le niveau d'urgence de chaque appel dans votre espace client. Par ailleurs vous pouvez les recevoir par e-mail si vous activez cette option. Ainsi vous rappelez vos clients en connaissant déjà leur demande.
Ainsi l'offre coûte 39,90 € HT/mois, sans condition d'engagement. De plus les frais d'accès au service sont offerts. Toutefois les conditions détaillées restent disponibles sur demande auprès d'un conseiller.
Vous êtes déjà abonné à Mon Standard Pro ? Dans ce cas vous ajoutez l'option Mon Standard Intelligent pour 25 € HT/mois supplémentaires, en contactant votre conseiller. Ainsi vous conservez votre configuration actuelle (numéro, messages, distribution des appels). Toutefois des frais de résiliation de 15 € s'appliquent en cas de résiliation complète de Mon Standard Pro.
Enfin l'agent vocal IA peut s'ajouter en option aux Bbox Pro Tout-en-Un et à la Bbox Pro Évolutive, sur simple demande. La page de l'offre n'affiche pas le tarif de cette option : demandez-le à votre conseiller.
Voir l'offre sur Bouygues Telecom Pro
En résumé Bouygues Telecom Pro annonce une mise en route en trois étapes, sans compétence technique.
Étape 1 : choisir son numéro. Pour commencer vous prenez un nouveau numéro géographique ou vous conservez le vôtre, puis vous complétez vos coordonnées.
Étape 2 : créer son agent vocal. Vous choisissez la voix, la langue et la prononciation. Ensuite l'assistant IA vous pose des questions sur votre activité, vos motifs d'appel fréquents et vos règles de transfert. Il structure le tout, puis vous testez l'agent depuis un numéro dédié avant de publier.
Étape 3 : l'utiliser. Enfin l'agent répond à vos clients, filtre leurs demandes et les oriente selon vos consignes. Par ailleurs vous modifiez le paramétrage à tout moment depuis votre espace client.
Concrètement Bouygues Telecom Pro cite plusieurs exemples. Un dentiste informe ses patients des jours d'ouverture et reçoit les urgences par transfert. Un plombier en intervention récupère ses demandes et peut être joint tout de suite en cas de fuite importante. De même un agent immobilier en visite fait répondre l'agent aux questions sur les biens, et un toiletteur indépendant garde les mains libres pendant un soin.
Selon l'éditeur, le service est conçu et hébergé en France et conforme au RGPD. Toutefois les pages consultées ne donnent aucun chiffre de performance, comme un taux de compréhension. Les résultats dépendent donc de votre paramétrage. Pour le contexte, notre article sur l'IA agentique chez Bouygues Telecom montre comment l'opérateur développe ces usages.
Sources : Bouygues Telecom Pro, page Mon Standard Intelligent (tarifs et mentions légales), Le Mag Pro (19 octobre 2026), sources consultées le 19 octobre 2026.