Vous souhaitez changer smartphone B&YOU tout en gardant votre forfait sans engagement ? Bouygues Telecom permet en effet cette démarche depuis l'espace client, dans l'application comme sur le web. Vous choisissez ensuite un mode de paiement : comptant, en trois fois ou avec une facilité de paiement sur 24 mois.
Les avantages pour changer smartphone B&YOU
Ainsi vous conservez votre offre B&YOU sans engagement et vous profitez de plusieurs avantages :
- Conserver votre offre B&YOU sans engagement
- Bénéficier de remises exclusives sur certains modèles
- Payer avec une facilité de paiement, en trois fois ou au comptant
- Changer de SIM si le format en votre possession n'est pas compatible
- Assurer votre mobile en cas de vol, de dommage ou d'oxydation
- Commander des accessoires de protection en même temps
- Choisir une livraison gratuite en relais colis, ou payante en Colissimo ou en Chronopost
Changer smartphone B&YOU depuis l'espace client
Pour changer smartphone B&YOU, rendez-vous sur votre espace client, via l'application ou le web. Suivez ensuite ces étapes.
Étape 1. Depuis l'application, ouvrez d'abord « Mes lignes », sélectionnez la ligne concernée, puis choisissez « Changer de mobile ».
Étape 2. Sélectionnez ensuite le smartphone de votre choix parmi un large catalogue.
Étape 3. Visualisez ensuite le détail de votre sélection, en haut à droite. Le prix s'affiche ainsi par défaut avec la facilité de paiement.
Étape 4. Dans le panier, choisissez le changement de SIM, l'assurance et l'option de paiement. Vous pouvez aussi ajouter des accessoires pour compléter votre achat.
Étape 5. Vérifiez enfin le paiement, sur la droite, pour valider l'achat du smartphone, des options et des accessoires.
Étape 6. À l'étape 2, l'adresse de livraison reprend donc par défaut celle de votre facturation. C'est pourquoi il faut la modifier au préalable dans « Infos perso », sur le tableau de bord de l'espace client, si vous avez déménagé.
Étape 7. À l'étape 3, sélectionnez ensuite le mode de livraison souhaité.
Étape 8. Confirmez enfin votre panier et réglez-le par carte bancaire.
Livraison et conditions à connaître
La livraison est par exemple gratuite en relais colis. Elle coûte toutefois 4,90€ en Colissimo et 7,90€ en Chronopost.
Le changement de smartphone n'est en revanche pas disponible si la ligne est récente ou si elle présente un impayé, par exemple.
