Bonjour,
Cela fait plusieurs mois que j'essaie de regarder Canal Séries sur mon Mac. Je suis "abonné" avec mon forfait Ultym.
Lorsque je vais dans sur la page de Mycanal sur le Mac, je rentre mes identifiants et mot de passe, j'accepte les conditions générales, et j'obtiens toujours le message : "Erreur système Service momentanément indisponible".
J'ai contacté Bouygues et Canal qui n'ont jamais réussi à résoudre mon problème.
Pouvez-vous m'aider ?
Merci d'avance
Mycanal sur Mac
Membre inscrit
Auteur du topic
Membre inscrit
Auteur du topic
Membre inscrit
Auteur du topic
Membre inscrit
Auteur du topic
Pour info Canal me dit que je suis inconnu chez eux, j'ai pourtant reçu un identifiant et un mot de passe Canal...
Membre inscrit
Messages : 366
Raccordement : Fibre
Membre inscrit
Bonjour,
Peut être un début de résolution.
https://assistance.canalplus.com/questi ... is-mycanal
Moi, j'arrêterai le bonus et je le reprendrai dans la foulée.
Sinon, l'assistance Bouygues devrait vous réinitialiser le compte canal.
Peut être un début de résolution.
https://assistance.canalplus.com/questi ... is-mycanal
Moi, j'arrêterai le bonus et je le reprendrai dans la foulée.
Sinon, l'assistance Bouygues devrait vous réinitialiser le compte canal.
Modèle F@st 5688b FTTH SG_MAIN_ 24.3.12
Hello
il y a un problème chez canal, Bouygues leur a déjà escaladé plusieurs dizaines de clients depuis plusieurs mois, à la fois pour résoudre individuellement et à terme corriger cela sur leur système.
Je te propose de me transmettre en MP le mail d'identification MyCanal utilisé et ton numéro de client bbox que je transfert.
Glucose t'es dans ce cas aussi ? si oui DM
Si d'autres cas s'ajoute sur le fil, poster ici avant de me DM
Cdt
il y a un problème chez canal, Bouygues leur a déjà escaladé plusieurs dizaines de clients depuis plusieurs mois, à la fois pour résoudre individuellement et à terme corriger cela sur leur système.
Je te propose de me transmettre en MP le mail d'identification MyCanal utilisé et ton numéro de client bbox que je transfert.
Glucose t'es dans ce cas aussi ? si oui DM
Si d'autres cas s'ajoute sur le fil, poster ici avant de me DM
Cdt
Membre inscrit
Messages : 366
Raccordement : Fibre
Membre inscrit
Hello Tofoo93,
Pas de souci chez moi. Je fais juste mon " Saint Bernard".
Pas de souci chez moi. Je fais juste mon " Saint Bernard".
Modèle F@st 5688b FTTH SG_MAIN_ 24.3.12
J'ai eu un retour, canal doit faire une évolution accessible dès le 20 novembre avec une modification du parcours d'inscription pour l'accès à MyCanal.
Il faut patienter et me dire si ça a fonctionné ou non à partir de la date indiqué.
cdt
Il faut patienter et me dire si ça a fonctionné ou non à partir de la date indiqué.
cdt
Membre inscrit
Auteur du topic
Membre inscrit
Auteur du topic
Bonjour,
Je viens d'essayer de me connecter à Mycanal depuis mon Mac, rien ne semble changé, et j'ai toujours le même message d'erreur "Erreur système Service momentanément indisponible"
Merci pour votre aide...
Je viens d'essayer de me connecter à Mycanal depuis mon Mac, rien ne semble changé, et j'ai toujours le même message d'erreur "Erreur système Service momentanément indisponible"
Merci pour votre aide...
Hello
j'ai remonté à mon contact pour lui indiquer.
cdt
j'ai remonté à mon contact pour lui indiquer.
cdt
L'évolution prévue le 20 a du être décalée dans la journée du 25
En espérant que ça soit la bonne cette fois
En espérant que ça soit la bonne cette fois
Membre inscrit
Auteur du topic
Membre inscrit
Auteur du topic
bonjour, je viens d'essayer à nouveau mais malheureusement le problème est toujours présent, impossible de me conncter à Canal séries depuis mon mac, Erreur système Service momentanément indisponible....