Bonjour,

Je viens de recevoir la facture papier pour mon abonnement BBox. Donc tout est Ok

Merci

Ps : petit cadeau pour le site : le site bbox mag n'est plus optimisé pour firefox 143.04 64 bits. voici l'image :

Oui possible en effet, regardons cela sur octobre

Bonjour,

J'ai bien reçu, pour le mois de septembre 2025, les factures des mobiles par courrier (comme d'habitude) mais pas celle de mon abonnement bbox fibre.

Cordialement

Bonjour,

Merci encore.

Je devrais bientôt voir si je reçois la facture internet par courrier.

Je ferais aussi un test pour vérifier la qualité de ma communication avec Betty

Et je vous tiens au courant

Bien cordialement

Bonjour,

Non pas de sms ni d'Email mais on verra si la prochaine facture m'arrive par courrier.

Avertissez moi lorsque le souci d'association de mon numéro avec Darty sera résolu si vous le pouvez.

Merci encore

merci,

Oui s'il vous plais, recevant déjà mes factures mobile sous forme papier j'aimerais bien avoir celle de l'abonnement internet sous cette forme (c'est bien gratuit?).

ok merci

Bonjour,

Non je n'ai jamais eu d'abonnement DARTY.

Mon précédent opérateur était Orange et ce numéro (01 39 xx xx xx) est arrivé chez bouygues avec l'option de portabilité du numéro

Bonjour,

Pour clore ce sujet ma box a été remplacée et les soucis ont disparu.

Par contre je ne mettrais pas une bonne note à l'assistance de Bouygues. En effet lors du premier appel la personne, contrairement à ses dires, n'a pas saisi un échange mais une restitution.

Comme après + de 10 jours ...

Bonjour,

Abonné Bbox pure fibre je ne peux pas appeler de conseiller au téléphoe, j'utilise donc le chatbt qui me demande de sélectionner le numéro de ligne concerné (j'ai 2 abonnement mobile et 1 bbox)

Je clique donc sur le numéro de téléphone associé à la bbox ( 01 39 xx xx xx) et Beety me dit ...