Désolé pour le double post.

Juste pour vous donner un peu des nouvelles, toujours pas de ligne ce matin avant de partir au travail...
J'avais appelé samedi, on me promettait que lundi ou mardi tous serait revenu en ordre, mais ce n'est toujours pas le cas :cry:
Ce matin une dame de Bouygues devait ...

Merci de vos réponse !

Bon après je vous avoue que c'est uniquement avec Bouygues que c'est l'enfer... A croire qu'ils ne m'aiment pas.
Là j'étais chez Free, 1 an, zéro souci, zéro coupure je n'ai jamais eu à les appeler, Bouygues je suis toujours pas connecté, je dois être à environ 5/6 heures de ...

Bonjour,
Je reviens chez Bouygues après un an chez un autre fournisseur, et comme il y a deux ans c'est une guerre sans nom pour souscrire chez Bouygues.

J'ai été démarché par un télévendeur qui m'a vendu une offre bbox "comme la must" avec les mêmes équipement, et bien sur ce n'était pas le cas, j ...

Bon mise a jour des informations.

J'ai reçu ma nouvelle box, avec l'ONT. Ne voulant pas changer pour remettre l'identique (reparamétrage de tout le réseau dont l'alarme de la maison) j'ai appelé le service technique.
Je suis tombé sur un gentil monsieur qui a changé les informations de mes ...

Juste pour données les dernières infos, j'ai rapporté toutes mes box en boutiques, avec le COVID il a pu me faire une restitution que de la clé 4g.
Les 3 box + 1 box 4K + 1 ONT il les envois directement chez Bouygues mais il m'a fait aucun papier, rien pour dire que je les ai bien déposé. Ce que je ...

Merci de ta réponse. Déjà j'ai plus d information ! J'ai vraiment pas de chance pour le moment !

Pour revenir sur ta réponse, non j ai actuellement une box blanche avec la bbox 4k, la box wifi 6 est celle qui est actuellement dans un colis et qui devrait arriver dans les jour a venir ...

Bonjour,

Je viens ici pour vous raconter ma nouvelle péripétie avec Bouygues.

Reprenons le début de l'histoire, j'ai déménagé le 11 mai en passant d'une offre DSL vers la fibre. J'ai donc souscris une offre BBOX MUST avec un rendez vous technicien prévu pour le 25 mai, qui a était avancé au 20 mai ...

Désolé pour le double post,

Juste pour dire que tout est revenu a la normale suite a la mise à jour de la box en version 17.

Merci.

La Maj est passé en fin d'apres midi le jour même.
Depuis tout fonctionne parfaitement, le téléphone est actif et plus d'erreur sur la BBOX 4k (erreur F3411).

C'est parfait.

La mise a jour vient de ce faire il y a 30 minutes.
Je vais voir si ca replante ou si ca aura corrigé mon souci. Je croise les doigts