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Message par **ToFoo93** » 02 août 2015, 09:19

dans ce cas patientes le déplacement du tech

jve64 · Message par **jve64** » 02 août 2015, 11:43

Bon, j'ai trouvé l'origine de la panne. Je suis allé voir au niveau du poteau FT sur lequel je suis raccordé et le cable qui va chez moi est sortie de la boite grise FT et était re rentré dans la gaine de descente du poteau. J'ai retrouvé le cable et il est débranché.
C'est une intervention FT dans ce cas? Le tech qui doit venir chez moi ne peut pas intervenir sur le poteau?
Je peux prévenir Bouygues de ce décablage?

Message par **ToFoo93** » 02 août 2015, 16:40

bjr

fait le point avec le 611, il faut une nacelle pour le poteau ou une échelle permet un accès garantissant la sécurité de l'employé?
car si c'est le cas la demande doti être spécifié à Orange et c'est pas tjrs facile.

cdt

jve64 · Message par **jve64** » 03 août 2015, 11:20

J'ai appelé le service client, il faut que j'attende le passage du tech.
C'est accessible avec une échelle.

jve64 · Message par **jve64** » 03 août 2015, 19:43

Bon, ça remarche. Le câble a été rebranché aujourd'hui.
Bizarre cette histoire.

jve64 · Message par **jve64** » 04 août 2015, 09:34

Bonjour.
Câble rebranché dans la journée de lundi synchro retrouvé à 13215Mb/s. J'avais cette synchro depuis à peu près 2 semaines, certainement après le travail du DLM.
Ces incidents ont du le réveiller car ce matin, synchro à 11200Mb/s.
C'est possible de lui forcer le profil à 13215Mb/s?
Profil qui fonctionne très bien et qui n'est pas à l'origine de la déconnexion que j'ai pu avoir.

Message par **ToFoo93** » 04 août 2015, 10:11

s'il est réveillé il va faire son cycle de 10jrs

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