Perte régulière de la HD pour l'appli Canal sur BBox 4K HDR

[riffraph]

Bonjour
J'ai un problème qui me rend dingue. Environ tous les 2 jours je suis obligé de rebooter le décodeur 4K HDR car je perds la HD (et évidemment la 4K) sur l'appli Canal. Une fois le décodeur relancé ça refonctionne, environ pendant 2 jours avant de reperdre la HD. Ça ne le fait que sur l'appli Canal, sur les autres app j'ai toujours la HD et la 4K.
Avez-vous vous aussi remarqué ce problème ?
Merci.

[ToFoo93]

Bonsoir,

Merci pour ton post, à l'occasion quand ça se produit il faudrait effectuez un vice lorsque le problème apparaît, et mentionnez l'heure, le jour et le numéro du canal de la chaîne dans le post :
Paramètres > Assistance > Bbox Miami vices > sélectionner Autres > Envoyer

ça pourra peut être révéler un sujet si ce n'est pas un élément dans ta configuration, mais je ne pense pas.

Cdt

[bluevince]

J'ai exactement le même problème, et depuis un bon moment.

Vincent

[ToFoo93]

Bonjour,

Merci Vincent, idem lorsque le problème apparaît, et mentionnez l'heure, le jour et le numéro du canal de la chaîne dans le post :
Paramètres > Assistance > Bbox Miami vices > sélectionner Autres > Envoyer

Bonne soirée

[ToFoo93]

Bonjour à tous les deux,

Preneur des traces dès que vous constatez le problème, avec Miami Vices dont j'ai décrit le mode opératoire ci-dessus.

[riffraph]

OK je ferai ça mais par exemple quand vous demandez le numéro de la chaine, en fait ça le fait sur toutes les chaines de l'appli Canal et sur tous les replays de l'appli Canal aussi.

[ToFoo93]

Oui du moment c'est chaine en direct depuis l'apps qu'on récupère les traces

sur le replay un membre a remonté un autre sujet où ça coupe, c'est en cours d'analyse chez canal.