Déconnexions aléatoire de ma bbox wifi 7

[ToFoo93]

Si on peut, juste qu'il peut arriver que le comportement soit différent et si la carte fait 1Gb ça ne sert à rien d'aller sur le 10Gb.

[brje78]

merci,

En effet 10Gb c'est énorme. pour palier au nombre restreint de sortie Ethernet de la Bbox ne serait il pas intéressant de mettre un hub éthernet sur cette sortie 10gb?

Si oui que pourriez vous conseiller (marque, modèle, puissance)?

[ToFoo93]

financièrement c'est couteux, mais si y'a un besoin de plus de ports en 1Gb c'est accessible autours de 15/20€

[brje78]

oui je pense que 1gb c'est la norme des tel portables, tablettes et pc grand public non?

Y a t'il des marques à privilégier pour leur solidité, performance?

[ToFoo93]

moi j'ai plusieurs dont celui la https://amzn.to/44xcjKm (lien sponsorisé par AMAZON)
mais j'ai pas de reco vraiment

[brje78]

Bonjour,

Pour clore ce sujet ma box a été remplacée et les soucis ont disparu.

Par contre je ne mettrais pas une bonne note à l'assistance de Bouygues. En effet lors du premier appel la personne, contrairement à ses dires, n'a pas saisi un échange mais une restitution.

Comme après + de 10 jours ouvrés ne ne recevais pas d'information comme quoi la nouvelle box était arrivée j'ai retéléphoné et là l'opératrice a constaté l'erreur et m'a déclaré l'avoir corrigé. Cette fois là je lui ai demandé d'adresser la demande à une boutique Bouygues.

Dans cette boutique la personne a constaté qu'il s'agissait toujours d'une restitution !!! il m'a fallu rappeler l'assistance bouygues, le premier contact m'a renvoyé sur le service commercial qui à naturellement refusé (ce n'était pas un pb commercial) et m'a renvoyé au SAV où après bien des explication et beaucoup de temps on m'a passé un responsable qui a donné instruction au magasin de procéder à l'échange.

Je relate cette mésaventure des + désagréable non pour me plaindre mais dans l'espoir que cela servira à Bouygues pour s'améliorer.

[ToFoo93]

Bonjour,

Merci pour ton retour, en effet parfois sur certains cas il y a un un non respect des procédures ce qui entraine une insatisfaction complémentaire évidente...

On va regarder pour sensibiliser les personnes qui ont eu à traiter cela...

Bonne fin de journée