Erreur C1 aléatoire depuis souscription PURE FIBRE

[Flo33]

Un technicien revient demain

Je croise les doigts

[Flo33]

Bonsoir,
Les techniciens sont repartis,
Pour le moment ils ont mis un module Optique GPON et la connexion semble stable par contre ce module est limité à 2GB, en esperant une prochaine résolution pour pouvoir profiter de l'offre souscrite à 8Gb

[ToFoo93]

Bonsoir,

Merci pour ton retour.

Cdt

[Flo33]

Pas de soucis merci à toi également

Est ce que tu sais si mon "ticket" va rester ouvert en attendant ces 8gb ?

[ToFoo93]

Alors je ne sais pas du tout...

Je suppose t'as le numéro de la cellule si besoin...

[Flo33]

Bonsoir,

Malheureusement je suis de retour, et j'ai le même problème que certains, si mon débit en téléchargement grimpe trop haut, j'ai l'erreur C1 qui apparaît ou plus internet pendant quelques minutes..

Ça commence à faire

[ToFoo93]

Bonjour,

Ils sont sur le sujet ça va prendre un certain temps, mais tu peux les contacter. Par contre soit bien clair si c'est bien lié à l'usage et pas ton soucis précédent du "bagotage" pour pas qu'ils mélangent les sujets au cas ou.

Bonne journée

[Flo33]

Merci pour ton retour, pas de soucis pour les précisions à apporter

[Flo33]

Un technicien est passé, et il a changé ma box pour une autre version, pour le moment ça fonctionne j'ai eu qu'une ou deux erreurs C1 rien à voir avec avant.

À suivre.. car il a dit que mon signal bagotter