Erreur C1 aléatoire depuis souscription PURE FIBRE

Flo33 · Message par **Flo33** » 03 déc. 2024, 18:51

Un technicien revient demain

Je croise les doigts

Flo33 · Message par **Flo33** » 04 déc. 2024, 18:05

Bonsoir,
Les techniciens sont repartis,
Pour le moment ils ont mis un module Optique GPON et la connexion semble stable

par contre ce module est limité à 2GB, en esperant une prochaine résolution pour pouvoir profiter de l'offre souscrite à 8Gb

Message par **ToFoo93** » 04 déc. 2024, 18:14

Bonsoir,

Merci pour ton retour.

Cdt

Flo33 · Message par **Flo33** » 05 déc. 2024, 18:46

Pas de soucis merci à toi également

Est ce que tu sais si mon "ticket" va rester ouvert en attendant ces 8gb ?

Message par **ToFoo93** » 05 déc. 2024, 18:54

Alors je ne sais pas du tout...

Je suppose t'as le numéro de la cellule si besoin...

Flo33 · Message par **Flo33** » 14 déc. 2024, 23:35

Bonsoir,

Malheureusement je suis de retour, et j'ai le même problème que certains, si mon débit en téléchargement grimpe trop haut, j'ai l'erreur C1 qui apparaît ou plus internet pendant quelques minutes..

Ça commence à faire

Message par **ToFoo93** » 16 déc. 2024, 12:34

Bonjour,

Ils sont sur le sujet ça va prendre un certain temps, mais tu peux les contacter. Par contre soit bien clair si c'est bien lié à l'usage et pas ton soucis précédent du "bagotage" pour pas qu'ils mélangent les sujets au cas ou.

Bonne journée

Flo33 · Message par **Flo33** » 16 déc. 2024, 20:32

Merci pour ton retour, pas de soucis pour les précisions à apporter

Flo33 · Message par **Flo33** » 29 déc. 2024, 12:46

Un technicien est passé, et il a changé ma box pour une autre version, pour le moment ça fonctionne

j'ai eu qu'une ou deux erreurs C1 rien à voir avec avant.

À suivre.. car il a dit que mon signal bagotter

Erreur C1 aléatoire depuis souscription PURE FIBRE

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