Bonjour,
Un fil pour centraliser les questions sur cette gamme et les offres.
je vais compléter au fil de l'eau, cependant n'hésitez pas à poser vos questions dans le fil.
Eligibilité :
Faire le test sur le site de l'opérateur pour connaitre l'offre disponible à l'adresse
https://www.bouyguestelecom.fr/offres-i ... ligibilite
Déménagement :
Il n'est pas possible de déménager l'offre 4G ou 5G box à une autre adresse que celle souscrite
il faudra faire un test d'éligibilité à la nouvelle adresse https://www.bouyguestelecom.fr/offres-i ... ligibilite
Résilier l'offre 4G 5G box (Les frais de résiliation sont dus, seul dans le cas d'une souscription vers la Fibre ils seront remboursés)
Souscrire l'offre à la nouvelle adresse
Migration :
Bonne nouvelle depuis le 13/06/24, les clients 5G Box sans l'offre TV peuvent demander la migration via le service client l'acte est offert l'achat de la clé sera à effectuer dans une boutique de l'opérateur ou en ligne (toutes les informations vous serons communiqué par le conseiller et récapitulé via le mail)
Cependant les client de l'offre 5G Box -26ans devrons résilier et resouscrire (avec les frais inhérents), N'oubliez pas de tester au préalable l'éligibilité qui peut évoluer : https://www.bouyguestelecom.fr/offres-i ... ligibilite
Dans le cadre d'une migration 4G/5G Box vers la fibre les frais de résiliation seront remboursés)
Changement de propriétaire de l'offre 4G/5G Box :
Impossible, il faudra resiller et resouscrire
Attention les règles et conditions peuvent évoluer dans le temps, n'hésitez pas à nous dire si vous auriez eu une information différente, nous essaierons de mettre à jours après vérification.
