Bonjour à tous.
Depuis peu, régulièrement, nous ne pouvons plus recevoir d'appel sur le téléphone fixe.
Je peux appeler mais pas recevoir d'appel. Internet fonctionne bien malgré le très faible débit actuel.
J'ai beau bricoler dans l'interface de la box, rien n'y fait.
Il faut faire un reboot ( soft ou hard ) de la box pour que cela redevienne normal mais pour peu de temps (1h à 4h). Puis tout refonctionne sans savoir pourquoi pendant des semaines.
Mais ce soir, impossible de récupérer les appels. Tout tombe directement sur la messagerie.
Quand malgré tout on laisse un message, le système ne le voit pas et on ne sait pas que l'on a un message.
Le problème majeur est que nous ne pouvons pas savoir quand on a cette panne car nous on peut appeler. C'est seulement lorsque quelqu'un nous appel alors sur nos portables que l'on est au courant de la panne.
J'ai essayer de dépanner par l'intermédiaire de mon compte client mais même en faisant un reset usine, cela ne change rien. Je perds tous mes paramètres personnel (contrairement à ce qu'il disent) mais c'est tout. Toujours le problème.
Que faire?
Merci pour votre aide.
Cordialement,
Didier.
