Modem BBox Wifi 6 qui redémarre tous les jours

[Christophe 42]

Bonsoir,

Retour rapide, j'ai eu des redémarrages en boucle ce soir à partir de minuit (j'ai arrêté de compter à partir du 1Oème, je suis passé en 4G)

Vu que j'ai fait un reset, je vais compter le nombre de reboots : (1 pour le premier démarrage 1 pour la MAJ, les autres sont les reboots non désirés)
https://prnt.sc/127yyr4

Je remarque aussi sur l'IHM juste avant le plantage ces deux erreurs (sur le Screenshot d'au dessus)

Pour le temps qu'elle mets à redémarrer, c'est l'équivalemment de ~20 timeout pour la commande ping sous Windows :

https://prnt.sc/127yzxj


Je ferais un retour demain après midi si cela s'est stabilisé ou non pendant la nuit...

[ToFoo93]

Hello

On a notre serveur pour poster les screens

lorsqu'on écrit en dessous onglet fichier joint c'est hyper simple

car là tu nous envoi sur un service pas très clean et dont les captures ne s'affiche déjà plus.

et tu feras attention sur ton LAN dès fois que tu ais une boucle qui tourne sur la box (je sais pas si c'est le cas, mais c'est ce à quoi ton message m'a fait penser)

[Christophe 42]

Je viens de voir l'onglet fichiers joints, j'essayait d'inclure avec

Code : Tout sélectionner

[img][/img]

Désolé

Voici les deux captures :

Par rapport à une boucle dans le LAN, j'ai vérifié il ne me semble que ce n'est pas le cas (à quoi cela pourrait être du ?)


Elle s'est stabilisée au bout de 16 redémarrages :

Screenshot_13.png (10.49 Kio) Vu 3219 fois

[ToFoo93]

la version la plus simple de la boucle c'est mettre un cable ethernet sur le Switch 1 et l'autre sur sur 2

mais forcément dans la vraie vie ce type de branchement c'est hyper de rare de faire cette erreur, ça peut se présenter :
Un appareil est connecté en wifi et ethernet (et l'appareil oublie d'éteindre la connexion wifi) => celui la est le plus malicieux
A travers une paire CPL point A sortant puis CPL B qui repart vers l'autre port de la box
A travers un switch tu sorts et tu remet un autre cable sortant du switch vers la box

[Christophe 42]

Je suis équipé de CPL, Switch et ordinateur portable que j'utilise en Ethernet

1 câble sort de la box pour aller au Switch, puis le CPL est branché sur le Switch
L'ordinateur portable était éteint et déconnecté de sa base (donc de l'Ethernet) au moment des redémarrages

Mais surtout, je n'ai pas fait de modification de mon réseau depuis quelques mois
Le problème n'est donc pas apparu suite à une modification de mon réseau

Le problème pourrait-il être matériel côté box ?

[ToFoo93]

Oui c'est ce qu'on pense, qu'il y ait un défaut dans ton cas sur la box

l'éventualité d'un swap via le service client peut être opportun.

[Christophe 42]

D'accord, il est 15h je viens d'avoir un autre reboot

Je voulais éviter cette option car c'est une perte de temps pour moi et d'argent pour Bouygues, mais si c'est un problème matériel je vais devoir passer par là :/
Je ferais un échange fin de semaine si le problème ne disparait toujours pas


En attendant, merci encore pour ton aide

[Christophe 42]

Bonjour,

J'ai testé quelque chose : changer de transformateur. Un reboot comme cela pourrait être lié à une défaillance électrique.
Tout a bien fonctionné pendant 16 heures de suite, il est 11h et je viens d'avoir 2 reboot de suite

Je vais donc procéder à un échange, Mardi je pense, je vous tient informé

[ToFoo93]

tu parles bien du bloc alimentation de la box Wi-Fi 6 ?

[Christophe 42]

C'est bien lui