[Résolu] Panne TV F3413 du 14 mars 2021

[ToFoo93]

Bonjour

Actuellement certains d'entre vous rencontrent depuis ce matin un incident sur leur service Tv en live avec l'erreur F3413 affichée dans la plupart des cas.

Pas d'action à faire pour l'instant, les techniciens sont sur l'incident pour rétablir la plateforme dans les meilleurs délais.

J'updaterai dès que j'aurai des informations sur l'incident.

Merci pour votre patience

[Juju76190]

Bonjour
Nous venons de nous apercevoir de cette panne !
Nous avons que qq chaînes comme 17 et gulli

Merci pour l’info car on pensait que ça venait de notre installation !

[glucose]

Hello,
C'est le grand bazar

[ToFoo93]

Incident du 18 septembre 2021 : rendez-vous sur ce fil

Depuis 16h15 le retour à la normale du service TV live nous est confirmé par les techniciens de l’opérateur.

N'hésitez pas à faire un simple redémarrage électrique si un P+ ou P- ne suffit pas.

Merci pour votre patience et du dérangement.

Prenez soin de vous et bonne fin de dimanche.

[glucose]

Tu as les détails ?

[ToFoo93]

Non pas du tout

[a3b3]

Bonjour,

Oui même chose hier avec erreur F3413 sur Game One (et +1), Comedy Central, NRJ Hits notamment.
Idem, j'avais enregistré un programme sur Comedy Central et là aussi impossible de le lire (cette fois erreur F3416-6).

Malgré des reboot, rien n’y a fait.

Un truc qui a marché, à moins que cela ne soit une coïncidence avec le rétablissement du service, mais je vous le livre au cas où.

Je vais sur la mosaïque canal 0 puis sur la chaine voulue, exemple Comedy Central.
Normalement la vignette se change en miniature du programme en direct. Pour le cas où il y avait erreur F3413, cela prend quelques secondes supplémentaires mais quand le programme apparait, le problème est réglé pour cette chaine. À renouveler pour les autres chaines dans le même cas.