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tobal37 · Message par **tobal37** » 26 janv. 2021, 19:49

Bonjour depuis se matin je n ai aucun service serais t il possible de savoir se q il se passe et savoir si sa va revenir vite svp

Merci

Message par **ToFoo93** » 26 janv. 2021, 20:01

Bonjour

Il faut se connecter sur l'appli ou espace client Bbox si y'a un message de perturbation de service, c'est qu'une panne est déjà détecté sinon aller dans dépanner ma bbox pour faire un diag et ouvrir un incident ou etre mis en relation avec le service client après le diag selon le cas.

cdt

tobal37 · Message par **tobal37** » 27 janv. 2021, 12:50

Oui il y a une panne mais pas plus d info que sa c long et pourtant sa marche bien a 8h du matin saa couper d u. Seul coup

Message par **ToFoo93** » 27 janv. 2021, 12:53

Hello

Désolé, en effet l'incident est tjrs ouvert, pas encore de délais estimé du retour à la normal.

Cdt

tobal37 · Message par **tobal37** » 27 janv. 2021, 13:13

Cool sa vien de revenir merci encore

Message par **ToFoo93** » 27 janv. 2021, 15:38

Effectivement c'est clôturé

Encore désolé de l'incident

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