Bonjour,

Pour ma part, j’ai été contraint de résilier car la connexion n’était pas du tout fiable.

Sur les 3 derniers mois, j’avais même un plantage de la box 1 à 2 fois par semaine, et j’ai vécu le cas où ça d’est produit où j’étais en vacances aux USA, pendant une semaine je ne pouvais plus ...

OK merci pour le retour.

Non aucun code erreur d'affiché, j'avais l'affichage d'accueil normal avec l'heure hormis le logo "@" qui clignotait.
J'avais regardé dans les sous-menus avant de faire le redémarrage, rien d'inhabituel.

Bonjour,

Pour suivi, le logo "@" clignotait en rouge. J'ai redémarré la box et la connexion est UP.
J'ai eu le même cas le 23/09.

Comme indiqué dans mon message initial, j'ai besoin d'avoir une connexion fiable pour accéder à mes services lorsque je suis hors de mon domicile, ce qui est souvent le ...

Bonjour,

J’ai eu plusieurs coupures cette nuit et ce matin, et la box est indisponible depuis plus de 2h.

Pas d’incident dans mon quartier d’après le site bouygues, je peux supposer que je rencontre encore cette erreur, sans possibilité de consulter le code erreur ni de reboot pendant les ...

Tout d'abord, merci pour la réponse et la prise en compte de mon problème :)

La première coupure a eu lieu quelques mois auparavant, le 9 février vers 9h30, également d'un de mes collègues dans la même ville chez Bouygues (ce n'est qu'une supposition, l'option débit+ était disponible quelques ...

Bonjour,

Abonné depuis décembre 2024 à la BBOX pure fibre, je suis globalement satisfait des services Bouygues.
En revanche, j'ai subi 2 coupures internet où la bbox affichait : erreur C1
En débranchant le câble optique et en le rebranchant, j'obtenais par la suite erreur S1 : problème de signal ...

Bonjour,

J'étais exactement dans le même cas, les speedtest effectués le matin, l'après-midi ou le soir m'indiquait 2405 Mbps exactement à chaque fois.

Un reset usine de la bbox a bien permis de débloquer le débit et d'atteindre le 8 Gbps. (7,8 Gb en download).

Un grand MERCI aux personnes qui ...