Que paye-t-on, que consomme-t-on, avec quelle connexion ? Le nouvel observatoire Arcep du 9 juillet répond, chiffres du premier trimestre 2026 à l’appui. Au menu, notamment : des factures qui baissent, une fibre reine et des SMS en voie de disparition.
Observatoire Arcep : des factures enfin orientées à la baisse
Chaque trimestre, l’Arcep photographie le marché français des télécoms. Le cliché du premier trimestre 2026 montre d’abord un fait rare : le revenu des opérateurs recule. Il s’établit ainsi à 9,2 milliards d’euros, en baisse de 1,9% sur un an. Le recul suit pourtant quatre années de croissance continue. En cause notamment, les baisses de prix sur le mobile engagées depuis 2024.
En pratique, c’est plutôt une bonne nouvelle pour votre budget. Ainsi, la facture moyenne par carte SIM tombe à 13,8 euros HT par mois, contre 14,5 un an plus tôt. Côté box, la facture internet reste en revanche stable, à 37 euros HT par mois et par abonnement. Enfin, seuls les terminaux mobiles vendus par les opérateurs voient leur revenu progresser (+1,7%).
La fibre règne sur 84% des abonnements internet
Sur le fixe, la messe est dite. Fin mars 2026, la France compte 33,1 millions d’abonnements internet. La fibre en représente ainsi 84%, soit 7 points de plus en un an. Le réseau cuivre DSL poursuit donc sa sortie de scène : 3,5 millions d’abonnements restants, soit 2,1 millions de moins en un an. La fermeture du cuivre explique ce mouvement. Par ailleurs, les box 4G/5G séduisent 655 000 foyers, surtout là où la fibre n’arrive pas encore.
La 5G décolle : 42% des cartes SIM sont actives
Sur le mobile, le parc atteint par ailleurs 84,7 millions de cartes SIM, dont 77,9 millions de forfaits. La vraie histoire du trimestre est toutefois ailleurs : 35,4 millions de cartes SIM utilisent désormais la 5G. Cela représente 42% du parc, contre 32% un an plus tôt. Le gain est donc net : 8,8 millions d’utilisateurs 5G en douze mois. La 4G reste néanmoins le socle du quotidien, avec 91% des cartes actives.
Observatoire Arcep : le SMS s’efface, la data s’envole
Nos usages changent, et l’observatoire Arcep le mesure précisément. D’abord, la donnée mobile : un client consomme en moyenne 18,4 Go par mois, soit 1,4 Go de plus en un an. La croissance ralentit (+9% sur un an), mais reste soutenue. Ensuite, la voix : les utilisateurs ont consommé 49,7 milliards de minutes, soit 3h24 par mois et par ligne mobile. Environ 70% de ces appels passent désormais par la 4G (VoLTE), et un peu moins de 10% par le WiFi.
Le grand perdant, c’est le SMS. Son volume chute en effet de 27% en un an, un déclin entamé il y a neuf ans. En cause : les messageries instantanées, utilisées par 86% des Français de 12 ans et plus. S’y ajoute également le RCS, ce successeur du SMS qui transite par internet. Enfin, le téléphone fixe poursuit sa retraite paisible : 41 minutes d’appels par mois et par ligne. C’est 2h30 de moins qu’il y a dix ans.