Des abonnés Bouygues Telecom ont reçu au printemps un email annonçant des changements sur leur forfait B&You. Norton 360 et les avantages B&You Max ont ainsi fait leur apparition automatiquement sur certaines lignes. Voici ce que cela signifie concrètement, et comment savoir si l'une de ces options figure sur votre facture.
Bouygues Telecom intègre Norton 360 à certains forfaits B&You et abonnements Bbox. Cette suite antivirus protège jusqu'à cinq appareils contre les virus, les sites malveillants et les tentatives de phishing. En effet, Bouygues Telecom offre le premier mois. Passé ce délai, l'opérateur facture l'option 3 euros par mois, sauf opposition avant la date indiquée dans le mail.
Concrètement, l'option a pris effet à compter du 27 mai 2026. Le refus sans frais restait ainsi possible jusqu'au 27 juin 2026, une échéance désormais dépassée. Si Norton 360 apparaît sur votre facture, pas d'inquiétude : vous pouvez résilier l'option à tout moment, sans engagement ni pénalité, en suivant la procédure officielle Bouygues Telecom. Il suffit donc de vous rendre dans votre espace client ou de contacter le service client au 1064.
En parallèle, Bouygues Telecom a activé automatiquement les avantages B&You Max sur certains forfaits mobiles B&You. L'offre inclut ainsi trois services : un service client dédié et 20 Go supplémentaires par mois utilisables en Europe et dans les DOM. Elle ajoute également l'accès à la 5G si le forfait ne l'intégrait pas encore.
Là aussi, Bouygues Telecom offre le premier mois. Ensuite, l'opérateur facture ces avantages 2 euros par mois en plus du forfait. Si les 20 Go d'itinérance ou le service client prioritaire vous servent, notamment en voyage régulier en Europe, l'offre garde ainsi une vraie valeur. Dans le cas contraire, la résiliation se fait via l'espace client ou au 1064, sans réengagement ni pénalité.
Ces deux évolutions n'ont rien d'irréversible. En effet, Norton 360 et B&You Max se résilient à tout moment, sans engagement ni pénalité, via l'espace client ou le 1064. L'essentiel est donc de vérifier si l'une de ces lignes figure désormais sur votre facture. Décidez ensuite en connaissance de cause si vous la gardez.
En résumé, trois actions simples suffisent. D'abord, repérer sur votre facture une ligne Norton 360 ou B&You Max. Ensuite, évaluer si ce service vous sert vraiment. Enfin, le résilier via votre espace client ou le 1064 si ce n'est pas le cas. Par ailleurs, c'est aussi l'occasion de faire un point général sur votre abonnement. Vérifier que votre forfait correspond toujours à vos usages reste en effet une bonne habitude à prendre de temps en temps.