Les flammes ravagent la Gironde et les Landes depuis le 22 juillet. Orange et Bouygues Telecom offrent pourtant 200 Go aux sinistrés pour rester connectés.
Un bilan qui s’alourdit en Gironde et dans les Landes
La situation reste préoccupante en Gironde. L’incendie parti de Saumos et du Porge le 22 juillet n’est en effet toujours pas fixé. La préfecture de Gironde recensait, ce lundi 27 juillet à 14h00, une surface brûlée d’environ 42 000 hectares. Les autorités ont ainsi évacué près de 220 000 personnes, par précaution, dans 23 communes du bassin d’Arcachon. Ce secteur reste pourtant très fréquenté par les touristes en plein été.
Le bilan humain et matériel s’alourdit également. L’incendie a en effet blessé 88 sapeurs-pompiers depuis le début de l’intervention. Le feu en a blessé quatre de plus dans la seule nuit du 26 au 27 juillet. Les flammes ont par ailleurs détruit 240 habitations. Environ 2 750 sapeurs-pompiers combattent aujourd’hui l’incendie. 1 500 militaires, 1 440 membres des forces de sécurité intérieure et 18 moyens aériens les épaulent. L’autoroute A63 reste de plus partiellement coupée dans les deux sens. Cela complique aussi les déplacements des habitants et des vacanciers de la région.
Orange et Bouygues Telecom ont annoncé, dans ce contexte difficile, un geste de solidarité envers les sinistrés. Concrètement, les deux opérateurs offrent 200 Go aux sinistrés pour qu’ils gardent un accès à internet.
200 Go aux sinistrés : l’offre d’Orange et Bouygues Telecom
Orange et Bouygues Telecom appliquent la même réponse face à la catastrophe. Chaque opérateur ajoute en effet une enveloppe de 200 Go aux sinistrés sur leur ligne mobile. L’ajout reste gratuit et automatique, sans démarche particulière. Cette data supplémentaire reste ensuite utilisable jusqu’au 31 août 2026. Les sinistrés loin de leur domicile gardent ainsi une marge confortable.
Orange va d’ailleurs plus loin pour ses clients concernés. L’opérateur historique active ainsi les appels et les SMS illimités en France métropolitaine pour les abonnés qui n’en disposaient pas encore. Les professionnels touchés bénéficient quant à eux d’une data illimitée sur la même période. Ce soutien profite notamment aux commerces et aux exploitations agricoles de la zone sinistrée.
Qui est concerné, et comment en profiter
Cette offre vise en priorité les sinistrés des zones directement touchées par l’incendie. Elle s’adresse ainsi aux abonnés mobiles Orange, Sosh et Bouygues Telecom situés sur le périmètre concerné. Aucune condition d’ancienneté ni de forfait particulier ne s’applique.
L’activation ne nécessite donc aucune démarche du côté du client. Les 200 Go aux sinistrés s’ajoutent en effet automatiquement à l’enveloppe existante. Chaque abonné reçoit ensuite un SMS de confirmation une fois l’opération effectuée. Certaines personnes ne verront toutefois rien apparaître après plusieurs jours. Elles peuvent alors contacter le service client de leur opérateur pour vérifier leur éligibilité.
Pourquoi ce geste : les réseaux aussi mobilisés sur le terrain
Ce geste commercial s’accompagne en effet d’une mobilisation plus large des équipes techniques. Orange a ainsi déployé plusieurs SafetyCase, des boîtiers autonomes qui créent une zone Wi-Fi de secours. Le feu a endommagé, à ces endroits, les infrastructures fixes du réseau.
L’opérateur a également libéré certains de ses salariés pompiers volontaires. Ceux-ci rejoignent ainsi les rangs des soldats du feu mobilisés sur l’incendie. Un site dédié permet par ailleurs aux clients de signaler tout dégât constaté sur le réseau. Cela accélère ensuite les interventions de réparation, une fois les zones sécurisées.