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Bonjour j ai pris un abo pure fibre le 11/02/2025 .
j ai le débit + activé et j ai le module SFP-EOLE XGSPON
mon probleme apres moultes appel au 1064 et avec le chatbox redemarage box 15 fois et passage du technicien L2
pour eux le débit est conforme alors que pour moi non.
debit speedtest sur port 1 gb ==de 750 a 871 Mbps la ca me va .
par contre sur le port 10 GB c est la vrai catastrophe je suis entre 350 et 400 Mbps,je devrais avoir du 8 GB soit 7500 Mbps
encore un appel au 1064 le technicien me rappel hier et me confirme que c est un débit normal pour lui et que si je veux qu un technicien intervienne pour verifier la ligne ca me coutera 89€
moi j ai souscrit pour du débit plus a 8 gb ( voir 2.5 gb si les infrastructures ne le permettent pas )
alors maintenant que faire ?????

Bonjour,

Merci pour ton message, je confirme que le débit qui arrive sur la box est conforme ce qui veut dire que le limitant ici semblerai être ton ou tes devices.
Tu utilises qu'elle type d'appareil pour prendre les test de débit et qu'elle est la ref de la carte wifi utilisé ?

Pour t'aider aussi à la compréhension du débit qu'on peut mesurer sur ses appareils, j'ai expliqué sur ce post plusieurs éléments à prendre ne considération.

Cdt

sur le pc j ai une carte reseau 1gb ,mais j utilise un usb/rj45 de 5 gb et un ugreen de 2.5 gb .
je ne trouve pas normal quand meme que que le nperf ou speedtest ne soit pas au moins egal au port 1 gb
ca plafone a maxi 420

Il est possible qu'il y ait un problème d'optim sur ton USB/RJ45, faut regarder si le pilote est bien à jour et correspond bien à ton OS utilisé, ensuite faut pas oublier que ça dépend aussi du type d'USB utilisé sur la machine (y'a tjrs des contraintes matériels)

et sur le test SpeedTest que j'ai vu en privé c'est indiqué qu'il a été fait en Wi-Fi et penses aussi à privilégier un serveur BouyguesTelecom en BBR dans ton favoris (ça donnera pas par magie plus de débit juste ça fiabilise)