Nouveau client fibre ultym depuis le 19/06, et après de nombreuses difficultés à avoir une installation fonctionnelle, je rencontre de nombreux soucis avec la TV. J'ai parcouru de nombreux posts sur le sujet, fait toutes les manips possibles, mais rien n'y fait. Parfois les chaînes freezent puis reviennent après quelques minutes, soit j'ai le fameux code erreur F3411. Je précise que la box 4K est reliée au modem wifi 6 en ethernet, que la connexion internet est parfaitement stable (ping pendant 2h sans perte d'un seul paquet avec de nombreux pc connectés, des jeux en ligne, des téléchargements un peu lourds ...) et les débits très bons. Netflix et youtube fonctionnent très bien sans blocages. Version Firmware : 6.20.22
Quand je vois que des gens se plaignent de ce code erreur depuis 2017-2018 sur divers forums je ne suis pas très optimiste sur la résolution possible du problème et je me demande comment on peut encore avoir des problèmes de ce type avec des connexions fibre FTTH alors que je n'ai jamais eu de problèmes en 15 ans que ce soit avec la TV via adsl ou plus récemment en fibre FTTB chez numericable/SFR. Mais bref, ça c'est un autre débat...
Il y a quand même un détail qui me turlupine et j'aimerais savoir si vous avez la même chose : Dans les paramètres de la box/Internet, j'ai un "!" dans la case Box internet à gauche de l'écran et à droite, sous l'adresse MAC, j'ai "Bouygues - Off" et la bulle qui me dit que ma box n'est pas reliée à une box bouygues telecom. Cela est-il "normal" ? Est-ce que ça peut expliquer mes dysfonctionnements ?
Autre bizarrerie : sur l'appli ios dans la "Gestion Bbox" ma box internet apparaît bien "Connectée" mais pas le décodeur TV "Non connecté à ma box" avec petite x rouge.
Merci de m'avoir lu jusqu'au bout et au plaisir de lire une recette miracle pour avoir un tv qui fonctionne
