start by canal

patrickb72 · Message par **patrickb72** » 12 juin 2018, 07:06

J'ai reçu ma nouvelle box samedi et j'en suis content sauf pour start canal qui ne fonctionne pas. L'option est bien activée mais l'ecran reste noir sur ces chaines! J'ai appelé le service technique qui n'a pas trouvé de solution et ont envoyé un mail à canal. Moi meme j'en ai envoyé un, à ce jour aucune réponse. je reste déçu et ne voie pas que faire de plus. Est ce arrivé à d'autres?
Bonne journée

Message par **ToFoo93** » 12 juin 2018, 13:54

Bonjour

est-ce que les chaines comme disney channel, teletoon+, info sport +, National geographic, pour exemple sont concernées par l'écran noir.

Merci

patrickb72 · Message par **patrickb72** » 12 juin 2018, 14:35

quand je vais sur start canal je clique sur une chaine l'ecran reste noir sur toutes les chaines. En direct je n'ai pas essayé. je ferai cela ce soir.
A suivre..... merci
Je precise que l'application start by canal n'apparait pas dans les applications (verifié par service technique de Bouygues)

Message par **ToFoo93** » 12 juin 2018, 14:48

euh comment vous faites pour y accéder si l'application n'y est pas ?

patrickb72 · Message par **patrickb72** » 12 juin 2018, 18:36

Ca y est ça fonctionne, il semblerait que le service technique ai résolu le probleme ce jour puisqu’hier il n'y avait rien. par contre je ne suis pas vraiment satisfait: aller sur la chaine 39 cliquer pour start, cliquer pour la liste des chaines, reperer chaque chaine..... c'est d'un penible. pas du tout emballé, pourquoi ne pas le rajouter dans la liste des chaines bbox? A suivre mais il se pôurrait que je resilie.
Merci pour ta réponse et bonne continuation.

Message par **ToFoo93** » 12 juin 2018, 20:33

tu dois avoir l'application depuis la home d'android

et bonne nouvelle si déjà ça fonctionne

start by canal

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