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Merci pour ton retour, alors normalement vu tu es client, même si la box n'était pas encore officialisé (l'équipe avait décidé de camouflé en n'indiquant pas WiFi 7 sur le carton) c'était déjà la version "final" c'est juste la 1ere série.... les prés séries sont prêtés uniquement aux testeurs collaborateurs...

Par contre le pourquoi avoir perdu l'authentification du provisionning de la box est étonnante (c'est pour ça que j'ai suggéré l'activation de l'option Debit +, car elle refait du provisionning) mais il y a un lien avec le changement de carte coté réseau de la maintenance pour la migration vers le XGSPON, le maillon manquant n'a pas pu se recréer simplement avec l'activation de l'option et il fallait procéder au changement du produit qui refait l'ensemble de la chaine.

PI : Si tu souhaites avoir remboursement des jours sans service, il faut le demander au service client, car ce n'est plus automatique.

Bonne journée

OK merci pour tes explications.
Oui j'ai déjà réclamé un geste commercial, et obtenu une remise de 10€ sur ma prochaine facture.Je ne sais pas si ça dédommage suffisamment le "préjudice" (on voit là notre dépendance au mode connecté ) mais bon c'est déjà ça... et l'option Wifi garanti ainsi que les Go de data offerts sur les téléphones ont bien aidé quand même.