Hello,
Me revoilà pour donner quelques nouvelles positives

et négatives.
Concernant l'offre, j'ai eu l'agréable surprise d'avoir un appel du service client avant l'arrivée du technicien pour m'indiquer la démarche à suivre pour passer à la "vraie" offre ultym et me dire qu'elle me recontacterait après l'installation de la fibre pour me proposer un tarif se rapprochant des 24.99 euros. Je ne m'attendais absolument pas être recontacté et encore moins pour une telle annonce. Puisque que la conseillère " de toujours" m'avait dit que malheureusement il était impossible pour elle de proposer mieux que 33.99 euros.
Et cela n'a pas manqué puisque mardi dernier, appel de la conseillère qui a repris mon dossier pour me proposer un tarif finalement inférieur à celui proposé avec la série spéciale : 23.99 euros. Assez incroyable vu ce à quoi j'ai été habitué pour cette migration.
Je peux donc dire aujourd'hui que ça fait plaisir d'avoir été écouté et d'avoir enfin le sentiment d'être un client auquel on porte attention.
Je ne sais pas si mon post sur ce forum et les informations que tu as pu remontées, tofoo, y sont pour quelque chose. En tout cas, merci !
J'ai donc reçu mes équipements wifi 6 vendredi dernier.
Tout est installé et malheureusement, je rencontre quelques soucis au niveau de la qualité du wifi. J'ai l'impression que c'est même moins bien qu'avant.
J'ai régulièrement des équipements qui se déconnectent ou qui sont connectés sans internet. C'est notamment le cas de mon smartphone, de ma tablette.
Certes ma box est dans mon garage (pour des raisons esthétiques et pratiques) mais je pensais avoir un gain par rapport à l'ancien modem. Parfois même en étant relativement proche du garage, la connexion n'est pas bonne du tout et les pages ou applis mettent énormément de tems à charger.
J'ai effectué un diag wifi pour obtenir un répéteur, j'espère que ça pourra aider à la connexion. Par contre vu mes résultats, je pensais être éligible à 2 répéteurs mais un seul ne m'a été proposé, est-ce normal ? Est-ce que le répéteur pourra améliorer tout ça ?
J'ai également d'autres questions :
- est-ce normal qu'en filaire je plafonne à 350 Mbps sur un réseau gigabit (test avec speedtest sur un pc branché sur un switch lui-même relié sur le modem bbox, et sans aucun traffic par ailleurs) ?
- est-il préférable de fusionner les réseaux 2.4 ghz et 5 ghz ou les séparer ?
- est-ce qu'il y aurait des réglages à faire pour améliorer le wifi ?
Merci pour ton aide