Bonjour
Non je n'ai pas appelé le service client, je ne cherche pas à interférer.
Ensuite s'il y a un souci sur ma ligne, j'aimerai exclure tout ce qui se passe à l'intérieur. C'est la raison pour laquelle j'ai regardé l'état des connecteurs.
Je comprends tout à fait la réalité physique d'une ligne, ceci dit lorsque on te vend un débit réel et pas théorique, il faudrait alors peut être revoir les pratiques commerciales.
Enfin point important, vendredi j'ai remarqué des travaux sur le réseau dans le village voisin, après vérification on est sur le même nra.
Au moment même où je t'écris, nouvelle intervention du DLM (??) et synchro à 13 Mbs.
question vraiment naive : si je suis hors DLM c'est quoi ces resynchro la nuit entre 3 et 5h avec à la clé baisse de bébit et augmentation du SNR ?
En conclusion, s'il y a des travaux, peut être attendre pour une nouvelle vérification.
Merci encore
refuse pour le moment de faire comme free en laissant le choix à l'utilisateur les profils qu'il souhaite ce qui permet de choisir son seuil au niveau de la marge au bruit mais aussi du ping. Donc la seule solution si la situation ne s'arrange pas, c'est de relancer une optimisation de ligne auprès du SAV.
