J'ai souscrit une offre box le 15/5...avec le nouveau service internet garanti. Le pb c'est que j'ai reçu ma clé 4g après l'activation de ma ligne. Je vais en boutique pour rendre cette clé et là surprise, le conseiller me déclare qu'il ne peut pas la reprendre (c'est pourtant indiqué sur le courier que le retour peut être fait en boutique). Il appelle ses collègues et me les passent....réponse : euh on ne sait pas trop attendez.
J'ai toujours ma clé 4 g, que j'ai activée (car selon un téléconseiller il fallait l'activer pour qu'apparaisse le bon de retous dans l'espace client) ...mais je ne vois toujours aucune procédure de retour, c'est cadeau?
