Problème erreur FEC

[Mikl89]

Bonjour ma ligne a été activé depuis le 24 mai et depuis tout les jours j’ai une perte de synchronisation vers 2 ou 3h du matin sur la dernière j était passé de 27 mega avec pas énormément d’erreur FEC a 30 mega cette nuit avec une explosion des erreurs FEC je suis à plus d 1 million en 7h comparer à hier ou j était à 2000 par contre on m’a dit que c’est normal car la ligne vient d’être activé et que le DLM passe automatiquement par là es ce vrai ?

Et ce matin dans la passerelle de ma box j’ai vu une mise à jour c’était marqué qu’il fallait que je redémarre la box pour l appliquer ce que j’ai fait mais j’ai vu aussi que le DLM peut prendre sa pour un problème de désynchronisation et me mettre un profil plus fort es ce vrai ? Je vous remercie

[ToFoo93]

Hello

bienvenue

oui c'est le DLM la nuit vers 3h la MAJ c'etait pour le boitier noir non ?
mais rassure toi durant 10jrs le DLM va essayer de trouver le bon compromis il faut eviter de toucher à la box blanche durant cette période

cdt

[Mikl89]

Merci de ta rapide réponse non là mise à jour c’était pour la box blanche elle es passé de 12.5.3 à 12.5.8 je crois le firmware daté du 19 juin 2017 assez vieux d’ailleurs lol mais quand j allait dans la passerelle j’avais un ! Rouge à côté de ma version de firmware si j appuyer dessus il me demander de redémarrer pour l appliquer c’est normal ? J’ai vu cette mise à jour depuis le 24 que j’ai branché là box je pensais qu’il l aurais fait seul mais non ...Je pensais d’ailleurs qu’elle redémarrer seul pour appliquer les mise à jour non ?

[ToFoo93]

bah en effet normalement elle aurait du rebooter toute seule pour l'appliquer.

je vais transmettre ça aux équipes du réseau, pour savoir ce qui a pu se passer, même si il y a rien de grave en l’occurrence, mais il faudrait tu ajoutes dans ton profil le numéro de client

[Mikl89]

Ok je vais regarder pour récupérer mon numéro de client par contre j’avais bien dans ma box le message qui disait qu’il fallait que je redémarre la box pour appliquer la mise a jour après 2 nuits elle sais pas installer automatiquement j’ai donc redémarrer manuellement c’est possible que le problème es que sur ma box et que les prochaines mise a jour sa fasse pareil ? a vrai dire je sais pas y a eu cb de mise à jour entre la 12.5.3 et la 12.5.8 mais là box a peut être eu besoin que c’est moi qui la redémarre ou c’est impossible ? Je te remercie

[Mikl89]

Voici ma version de box fast5330b-r1 NG+r1 si j’ai bien compris elle devrai être en version 15 non ? Car là je suis à la 12.5.8 merci et désolé je suis encore un peut News avec la bbox ^^

[ToFoo93]

la 15 vient de commencer le déploiement donc il est normal d'être sur la 12 il faudra attendre je pense un peu

[Mikl89]

Nouveau passage du DLM cette nuit je suis passé de 30 à 31.80 mega avant avec orange j en avais 26 mon éligibilité me donne 28.5 mega sur degrouptest il va monter encore combien de temps comme sa ? Lol