Dégroupé / Non dégroupé ⇒ Baisse du débit vdsl 2

[PAT59500]

Bonjour,
j'ai été abonné à la bbox sensation de mars 2015 à octobre 2016 avec un débit stable entre 29 et 30 mégas descendant et 3 montant. Je suis passé ensuite chez l'agrume low cost bien mal m'en a pris car je ne suis resté que 2 mois car très déçu de leur matériel mais surtout du débit, je n'ai jamais dépassé les 20 mégas descendant. Je les ai joint par tchat pour leur expliquer et la seule réponse tout vas bien et sinon passage du technicien à domicile facturé 69 euros. un peu léger et prennent leur clients pour des jambons.
Bref, retour chez Bouygues fin novembre avec la bbox miami et là miracle synchro affinée par le Dlm à 29.5 méga descendant et 4.03 montant. Mais en mars jai constaté une instabilité de ma ligne avec des crc dans le sens descendant, suite à cela le dlm a commencé à faire du yoyo avec le débit le calant parfois à 26 descendant et le remontant parfois à 29. Après contrôle de ma ligne je me suis aperçu que ma prise de téléphone avait de l'oxydation et donc nettoyé celle-ci. Mais après de multiples redémarrage évidemment le Dlm à fait son oeuvre et bloqué le débit de ce fait à 24 descendant et 1.54 montant. Serait-il possible de faire reset des ports et du dlm afin que ma ligne se retrouve comme au premier jour. Pour info voici les stats de connexion de ma bbox :

Débit descendant
24.00 Mbps
Débit montant
1.54 Mbps
Durée de synchronisation
3 jours 15 heures 50 minutes
Nombre de synchronisation
1
Modulation
VDSL2 (G993.2-8B)
Chipset du DSLAM
BDCM
Atténuation de ligne (montant)
0.0 dB
Atténuation de ligne (descendant)
25.1 dB
Marge signal/bruit (montant)
21.2 dB
Marge signal/bruit (descendant)
10.6 dB
FEC (descendant)
13 196
FEC (montant)
16
CRC (descendant)
0
CRC (montant)
0
HEC (montant)
0
HEC (descendant)
0
Retransmission
G.INP
Nitro
Désactivé

Voici également les caractéristique de ma ligne données par ariase :
Affaiblissement 14 dB
Longueur de ligne 838 m
Sections de câble 04/10 : 838 m
Débit estimé 29.3 en vdsl

Par avance je vous remercie de ce que vous pourrez faire.

[ToFoo93]

Hello

j'ai demandé une action je te promet rien au vu de ce que tu dis ta ligne a un peu souffert si ton opération de nettoyage à suffit elle reprendra un débit normal, on ne touche pas la bbox durant les 10 prochains jours si tout est revenu normal

tu as désormais 25.5 down et 5.5 en UP

tiens nous au jus

[PAT59500]

Bonjour TooFoo93,
Effectivement j'ai vu qu'une intervention avait eu lieu sur ma ligne et t'en remercie . je te tiens au jus .

[PAT59500]

Bonjour TooFoo93,
Comme promis, je viens au nouvelles concernant l'intervention. La nuit même du reset, le dlm est passé j'ai cru rêver avec une synchro descendante à 28.23 avec marge à 8.3 et une synchro montante à 6.56 avec marge à 8.1 sans crc sur 24 H ,j'ai surveillé et pourtant stable avec 2300 fec descandant et 35 fec descendant sur 24 heures mais nouvelle synchro hier matin à 26 descendant avec marge à 9.6 et toujours la même synchro montante à 6.56 et 8 de marge, sans crc sur 24 h avec 1500 fec descendant et 35 montant. Ce matin nouvelle synchro toujours à 26 descendant et 6.53 montant .
Je ne comprends pas une synchro meilleure sur le montant que sur le descendant au vue de la marge de celui-ci
Peut être un beug du logiciel dlm ?
Attendons de voir la fin du dlm, je le trouve un peu restrictif.


Voilà les stats de la synchro de ce matin :


Débit descendant
26.00 Mbps
Débit montant
6.53 Mbps
Durée de synchronisation
14 heures 13 minutes
Nombre de synchronisation
5
Modulation
VDSL2 (G993.2-8B)
Chipset du DSLAM
BDCM
Atténuation de ligne (montant)
0.0 dB
Atténuation de ligne (descendant)
25.1 dB
Marge signal/bruit (montant)
7.7 dB
Marge signal/bruit (descendant)
9.6 dB
FEC (descendant)
743
FEC (montant)
31
CRC (descendant)
0
CRC (montant)
0
HEC (montant)
0
HEC (descendant)
0
Retransmission
G.INP
Nitro
Désactivé

[PAT59500]

Bonjour ToFoo93,
Comme promis, je viens donner des nouvelles concernant l'intervention effectuée sur ma ligne il y a maintenant quinze jours. Depuis celle-ci le Dlm a effectué son job, après avoir testé différents profils à la hausse sur le up (6.56 et 5.55 ) ceux-ci ont provoqué une instabilité avec la marge up faisant le yoyo et occasionnant par la même des désynchros le dlm a baissé le débit à 2.22 pour stabiliser avant de le remonter à 4.03 puis 5 stable. Après cela il essayé de faire de même avec le down en le remontant à 28.25 avec marge à 8.3 pourtant stable puis redescendu à 26 avec une marge aux alentours de 10 mais le cycle du dlm a été interrompu depuis par la mise à jour du firmware de la box mardi dernier en fin d'après midi passant le logiciel à la version 12.0.22 et depuis plus rien. J'ai trouvé étrange que la mise à jour de la box se fasse de jour, normalement elles sont bien programmées la nuit si je ne me trompe. Un autre élément que j'ai remarqué depuis cette mise à jour c'est l'augmentation de 1 db de l'atténuation de ligne descendant passée à 26.2 au lieu de 25.1 précédemment mais visiblement ça n'a pas influé sur le débit. Penses tu qu'une nouvelle RAZ soit à envisager pour qu'il essaye de remonter le down car je trouve la marge actuelle un peu haute. Par avance, merci
Voici les dernières stats du jour.

Débit descendant 26.00 Mbps Débit montant 5.00 Mbps
Durée de synchronisation 7 jours 10 heures 8 minutes Nombre de synchronisation 1 Modulation VDSL2 (G.993.2-8B) Chipset du DSLAM BDCM
Atténuation de ligne (montant) 0.0 dB Atténuation de ligne (descendant) 26.2 dB Marge signal/bruit (montant) 10.7 dB Marge signal/bruit (descendant) 9.8 dB
FEC (descendant) 16 763 FEC (montant) 1 006 CRC (descendant) 0 CRC (montant) 1 HEC (montant) 0 HEC (descendant) 0
Retransmission G.INP Nitro Désactivé

[ToFoo93]

hello

je ne pense pas, je fais regarder quand même dès que possible.

[PAT59500]

Ok, merci ToFoo93 j'attends pour les news

[ToFoo93]

Hello

Le DLM a terminé le 26 mai
ta MAJ iAD 23 mai et effectivement en journée car ce n'était pas une opération global mais un ciblage

pour le reset le gain potentiel est tellement minime et surtout pas certains car le DLM semble tjrs se repositionner vers un profil à 26/5 et 8 en SNR (en surf aucun ressenti, il y a que le téléchargement c'est quelques sec/min de gagné mais rien de transcendant), qu'il vaut mieux en rester là.

cdt

[PAT59500]

Bonjour ToFoo93,
Tout d'abord un grand merci pour les action menées sur ma ligne qui est stable c'est l'essentiel. Le ciblage pour la mise à jour de la box concerne un soucis en particulier, un test?

[ToFoo93]

Hello

Non je n'ai pas cette info