Profil HD / SD

antho631 · Message par **antho631** » 04 avr. 2016, 16:20

Hello,

Comment cela se fait-il qu'on ne puisse pas choisir le profil HD dans les paramètres de la Box.
Suite à mon déménagement, ma ligne a été déménagée à mon nouveau domicile vendredi dernier.
Samedi j'avais la HD tout fonctionné nickel (internet et chaine HD en même temps, aucun freeze ni rien), mais dans la soirée la box a redémarré et j'ai perdu mon profil HD.
Entre ces 2 temps même j'ai gardé le même débit le même, je ne comprends pas...
L'optimisation s'est terminée.
Une aide ?

Message par **ToFoo93** » 04 avr. 2016, 19:35

bjr

le profil HD est normalement tjrs présent après s'il n'est pas proposé il ce peut que tu sois en limite de débit si ce dernier fluctue il coupe la HD en effet, le 611 pourra te donner plus d’élément mais je préconise si ta ligne est ouverte depuis vendredi d'attendre le 12 pour les appeler sur ce sujet pour éviter qu'il le squeeze définitivement par une manip non approprié.

antho631 · Message par **antho631** » 04 avr. 2016, 21:13

Merci pour le retour.

Par contre j'ai un autre soucis et pas des moindres.

En wifi je suis toujours géolocalisé à mon ancienne adresse c'est vraiment contraignant.
J'ai changé le nom du réseau wifi, réinitialisé mes appareils ainsi que la Bbox en paramètre usine mais rien n'y fait, que faire pour résoudre ce problème ?

Message par **ToFoo93** » 04 avr. 2016, 21:47

y'a rien a faire les IP sont attribués aléatoirement pas de lien forcément sur une région et pas forcément modifié selon la situation.

antho631 · Message par **antho631** » 04 avr. 2016, 21:50

L'adresse IP ne change pas dans le cadre d'un démènagement ?!

La bbox ne se Re géolocalise pas ?

Message par **ToFoo93** » 05 avr. 2016, 07:19

Pas obligatoirement et les IP ne sont pas forcément géolocalisé dans la même region pour bytel

antho631 · Message par **antho631** » 05 avr. 2016, 07:48

D'accord, la on l'occurrence j'ai déménagé à 10 km environ de chez moi.
Et je suis géolocalisé précisément à l'adresse où j'habitais il y a une semaine (numéro et nom de rue) c'est quand même très curieux non ?
On m'a dit, il faut attendre un peu le temps que la box envoie la mise à jour de la nouvelle adresse, mais combien de temps ?

Je viens de voir que ma box à synchronisé de nouveau cette nuit, est-il possible de savoir quand le DLM sera terminé ?

antho631 · Message par **antho631** » 06 avr. 2016, 14:42

Mon souci a été résolu, il fallait le temps que la box fasse la mise à jour comme quoi la ligne avait été déménagée et donc se positionne sur la bonne géolocalisation, donc tout tout est rentré dans l'ordre

Message par **ToFoo93** » 06 avr. 2016, 15:44

Profil HD / SD

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