Bbox : échec après mise sous tension

[Anonyme]

Temps de démarrage Bbox en 2015 : 2 min
Temps de démarrage Bbox depuis janvier 2016 : entre 6 min avec 1 reset, 12 min avec 2 resets ou plus de 18 min avec 3 resets (tous les resets étant non souhaités)

Vidéo : 2 resets non souhaités après mise sous tension de Bbox Sensation Fibre


La solution de Bouygues Telecom en mars 2016 pour contourner ce problème d'infrastructure est de ne plus éteindre la Bbox.
Solution inacceptable.

[ToFoo93]

bjr

je fais regarder je te promet pas forcément de retour, mais bon si ya des pistes pout voir l'élèment qui coince ça permettra dans une des futures versions de robustifier ça... et rien ne dit que c'est l'iAD le soucis mais p'tet l'ONT

[ToFoo93]

J'ai plusieurs questions au sujet de votre problème de dégradation de service.

Lorsque vous éteigniez votre Bbox éteigniez vous aussi le petit boitier blanc ( boitier où est relié la fibre optique) ?

De plus lorsque vous rencontrez ce problème, pouvez vous nous décrire l'état des voyants de ce petit boitier blanc.

Ce soucis était-il présent courant décembre 2015 ou uniquement début 2016?

Merci

[ToFoo93]

je ne t'avais pas répondu le tps aux équipes d'analyser, mais le firmware ne semblait pas en cause pour une raison lié au déploiement en général si anomalie il y a c'est à effet immédiat... mais le doute pouvait être permis.

[ToFoo93]

Merci pour le retour, cela étant il est préférable de ne pas éteindre ses équipements la nuit le gain électrique est plutôt marginal et pose divers problème comme celui cité, mais ça peut ne pas être le seul lorsque le boitier répète trop souvent des recherches de configurations.