Freeze TV et coupure de son

[AlainM45]

Salut MaximeJ,

Tu as vu des changements ?

Je n'ai pas pu vérifier, car en déplacement depuis 5 jours, je rentre que le 15...

C'est aussi pour tenir au courant ToFoo93.

Bonne semaine.

[MaximeJ]

Bonsoir,

Non, pas encore de changements pour moi.

[ToFoo93]

j'avais pas de date, mais on m'avait prévenue que ça prendrait un peu de tps encore, la modification ne peut pas se réaliser en quelques jours seulement.

Donc ne soyez pas surpris du non changement encore.

Merci pour le retour et patience surtout.

[AlainM45]

Bonsoir, demain 1er décembre...

Pas d'améliorations chez moi (et toi, MaximeJ ?)

ToFoo93, as-tu des nouvelles ?

Le temps passe, ce n'est pas très rassurant.

@+,

[MaximeJ]

Il ne faut pas s'inquiéter.
On nous dit que le problème a été identifié et que la correction va être longue, donc pour l'instant, je suis rassuré.

[Gfossard]

Bonjour tout le monde.

Des nouvelles de votre coté ? Des améliorations quant au Freeze sur la ligne ?

Pour ma part, dossier ouvert auprès du service technique depuis 3 semaines et rien.

Ce qui est fou c'est que la connexion internet fonctionne très bien : pas de coupures, débit de 18 Mb.

La Miami Freeze, pixélise et le son coupe brièvement toutes les 30 secondes.

Le décodeur DBI805 (Technicolor) reçu avant hier connait également des soucis. Je n'ai pas de Pixélisation mais l'image se bloque 1/2 seconde toutes les minutes.

Je commence à fatiguer.

[MaximeJ]

@Gfossard
Bonjour, ToFoo93 a crée un sujet séparé pour ton cas dans la mesure où la cause n'est peut être pas la même que dans ce sujet.

Tu indiques avoir des coupures toutes les 30 secondes, à tout moment de la journée?

[Gfossard]

Bonsoir MaximeJ.

Oui mais j'ai vraiment les mêmes "symptômes" que dans ce sujet.

Les coupures sont toutes la journée mais beaucoup plus rapprochées le soir en période de grandes affluences j'imagine.

Mon internet fonctionne parfaitement bien, les chaines SD aussi. Je peux regarder Bein Connect sur mon Mac en très bonne qualité sans aucun Bug par exemple.

Mais les chaines en HD sur ba TV via la Bbox (iptv HD) bug sans arrêt.

[Gfossard]

Bonsoir à tous.

Je me permets de revenir vers vous pour vous donner des nouvelles.

Comme je vous l'ai indiqué, j'ai échanger tout mon matériel hier (modem + Bbox sensation). Hier soir suite à l'installation j'avais toujours les mêmes bugs.

Ce soir comme par Magie plus aucune coupure, excellente qualité, pas de pixélisation.

Ca fait vraiment plaisir !

Des techniciens sont ils intervenus à distance sur la ligne ? Je n'en sais rien mais toujours est il que tout est parfait !

J'espère que tout cela va durer dans le temps.

Je vous tiens informé.

[AlainM45]

Bonsoir,

Je viens d'ouvrir un ticket d'incident Bbox auprès des techniciens Bouygtel.

à suivre donc.

Bonnes fêtes à toutes & à tous.

AlainM45