Délais portabilité num fixe

[ToFoo93]

Non du tout en boutique déjà ils ne peuvent pas prendre en charge les ano technique.

il faut patienter que l'analyse soit fait, depuis ton espace client tu px surement transférer tes appels du fixe vers le mobile de ton choix en attendant et si y'a des message aussi depuis l'espace client. (en espérant que tu y as accès)

[neopbm]

OK, dommage. Merci.

[neopbm]

SMS reçus à l'instant. Vos équipements bbox viennent d'être expédiés. J'ai l'impression que BT à tout relancé

La bbox à été récupéré au point relais depuis quasiment une semaine déjà.

[neopbm]

Nouvel échange ce matin avec le Sav. Le tel fonctionne à présent. Reste la TV toujours KO

[ToFoo93]

Ko ou certains canaux non accessible?

[neopbm]

Arte fonctionne par exemple, le reste non

[ToFoo93]

ok, continue tjrs avec le 611 j'verrai lundi si j'peut avoir plus d'info... donc en gros juste ARTE visible et après aucune autre?

ton STB laisse là en veille normal et non profonde et en ethernet pas cpl, car elle est pas visible sinon pour qu'ils analysent si je les sollicite.

sur la VoIP, on m'a fait un retour comme quoi le RIO fournis à la commande n'était pas le bon ou pas renseigné ???
merci de me dire comment tu as réalisé ta commande, car il peut y avoir une anomalie qui se cache et conduit à des erreurs par la suite.


pourquoi on ta swappé la bbox ?

[neopbm]

Il y a quelques chaines visibles en plus de ARTE mais peu.

J'ai passé la commande via le web, et j'avais bien renseigné le RIO donné par Free pour la ligne fixe. J'avais d'ailleurs bien reçu la confirmation par mail avec le bon numéro.

Il n'y a finalement pas eu d'échange de box, je pense que le sms informant de l’expédition des équipements était un bug.

J'ai bon espoir que cela finisse par fonctionner

[ToFoo93]

hum ok

tu t'es fais rappelé après l’inscription sur le web pour la validation de commande non?

[neopbm]

Non, il n'y a pas eu d'appel. Mais dès le début quelque chose n'a pas fonctionné car le suivi d'inscription ne fonctionnait pas (C'est la que je t'avais fait un message privé)