Freeze TV et coupure de son

AlainM45 · Message par **AlainM45** » 03 sept. 2015, 23:11

La TV freeze assez souvent, avec quelques coupures de son.

J'ai ce problème pratiquement depuis le début. Je suis en VDSL2, 693 m du Dslam, (voir caractéristiques plus bas)

J'ai fait les actions suivantes au cours du mois dernier (par étape) :
- sortir de la gestion par DLM (meilleurs débit upload et download)
- changer les 2 Bbox (sensation blanche : SagemCom Fast5330b et Bbox Miami)
PAS de changement notable par rapport à avant, sauf meilleur débit.

Les caractéristiques de ma ligne :

Informations sur la ligne xDSL
Ligne xDSL synchronisée
Etat Connecté
Type de connexion DHCP
Délai depuis la mise en marche 04J00H09M
Connexion internet établie depuis … 02J21H36M
Temps de disponibilité 02J21H37M07S
Type de connexion DSL: VDSL2
Débit DSL (montant) 2552 kbps
Débit DSL (descendant) 28861 kbps
Numéro de Série xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
Données transférées (envoyées) 506 kB
Données transférées (reçues) 2470179 kB
Puissance de sortie (montant) 6.8 dBm
Puissance de sortie (descendant) 18.4 dBm
Atténuation de ligne (montant) 0 dB
Atténuation de ligne (descendant) 25 dB
Marge signal/bruit (montant) 8 dB
Marge signal/bruit (descendant) 4.5 dB
ID fournisseur (local) BDCM
ID fournisseur (distant) BDCM
ID Chipset (distant) N/A
Perte des trames (local) 0
Perte de signal (local) 0
Perte de puissance (local) 0
Perte de liaison (distant) 0
Secondes d'erreurs (local) 0
Erreurs FEC (montant) 1760
Erreurs FEC (descendant) 32727
Erreurs CRC (montant) 7
Erreurs CRC (descendant) 2
Erreurs HEC (descendant) N/A
--------------------------------------------------------------------------------
MERCI pour votre aide.

Alain M.

Message par **ToFoo93** » 03 sept. 2015, 23:51

Merci Alain,

le changement de box est pas utile dans cette situation, t'as un peu de FEC mais ça semble pas du tout alarmant et les CRC sont très bas... la marge bruit est basse, mais si la synchro tient y'a pas de raison

sur le changement de box et meilleurs synchro c'est liè à la box récupéré son chipset elle apporte de bon résultat sur de la très courte distance et la très longue

est ce que ta TV freeze quasi à l'identique sur la TV HD et la TV SD?
ou c'est par exemple présent plus sur un des deux flux pas du tout ou très peu sur un flux?
la coupure son est quasi simultané à des freeze et ce produit il sous forme de craquement, de long silence (si dans ce cas dire env en sec)

ta box et boiter TV sont relié en ethernet ou CPL?

AlainM45 · Message par **AlainM45** » 04 sept. 2015, 11:51

@ToFoo93,

Merci tout d'abord.

J'ai de la freeze sur les HD, et parfois ça tient 1/4 d'heure sans pb !!!
La coupure son (silence) est liée effectivement à une plus grosse freeze qui précède la coupure son et dure maxi 1/2 seconde.
Les 2 box sont reliées en câble RJ45.

J'ai peur d'un pb dans la Bbox blanche, dans la gestion des flux.

@+, Alain M.

Message par **ToFoo93** » 04 sept. 2015, 17:43

D'accord je pense que la résolution viendra d'une optimisation globale, je vais demander des analyses plus poussé dès la semaine pro pour être sur qu'on ne soit pas sur un problème unitaire

Sur ta crainte je vais regarder si une maj peut aider a cela pareil ça sera semaine prochaine si validation

AlainM45 · Message par **AlainM45** » 06 sept. 2015, 10:47

Merci ToFoo93...

Donc en attente de nouvelle(s) la semaine prochaine.

Bonne fin de WE.

Alain M.

Message par **ToFoo93** » 06 sept. 2015, 12:16

pour la MAJ Bbox tu déclares une 5330b pour le moment elle n'est pas dispo en finalisation de test...
il faudra surveiller régulièrement le forum si on fait une ouverture sur cette Bbox en avance de phase dans la section du forum du modèle

AlainM45 · Message par **AlainM45** » 09 sept. 2015, 22:19

Alors, je fais quoi ?

Je teste la nouvelle interface, qui pourrait (peut-être) remédier aux problèmes ?

Ou autre piste :

DSLAM ou Bbox à vérifier ?

AlainM45 · Message par **AlainM45** » 09 sept. 2015, 22:22

état de ma ligne :

Informations sur la ligne xDSL
Ligne xDSL synchronisée
Etat Connecté
Type de connexion DHCP
Délai depuis la mise en marche 09J23H20M
Connexion internet établie depuis … 08J20H47M
Temps de disponibilité 08J20H48M10S
Type de connexion DSL: VDSL2
Débit DSL (montant) 2552 kbps
Débit DSL (descendant) 28861 kbps
Numéro de Série xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
Données transférées (envoyées) 3090 kB
Données transférées (reçues) 743444 kB
Puissance de sortie (montant) 6.7 dBm
Puissance de sortie (descendant) 18.4 dBm
Atténuation de ligne (montant) 0 dB
Atténuation de ligne (descendant) 25 dB
Marge signal/bruit (montant) 8 dB
Marge signal/bruit (descendant) 4.8 dB
ID fournisseur (local) BDCM
ID fournisseur (distant) BDCM
ID Chipset (distant) N/A
Perte des trames (local) 0
Perte de signal (local) 0
Perte de puissance (local) 0
Perte de liaison (distant) 0
Secondes d'erreurs (local) 0
Erreurs FEC (montant) 5282
Erreurs FEC (descendant) 130991
Erreurs CRC (montant) 23
Erreurs CRC (descendant) 12
Erreurs HEC (descendant) N/A

Message par **ToFoo93** » 10 sept. 2015, 01:01

ok
pas de cpl
une ligne stable et propre

je penche plus à une évolution pour mettre des correcteurs et non en local ou coté iAD, j'ai une petite impression que le VDSL accentue ça tout de même...
je sais que la dernière version bbox parle mieux avec la miami, mais ça n'avait pas de lien avec un problème de type freeze.

et moi sur une ligne que j'ai en test sur VDSL j'ai une image propre comme sur mes lignes ADSL

AlainM45 · Message par **AlainM45** » 10 sept. 2015, 18:46

Bonjour ToFoo93,

Qu'entends-tu par une "évolution pour mettre des correcteurs" ?

Je dois faire quoi ? J'attends une nouvelle version ou une intervention ?

Que cache le terme 'iAD' ?

Dans tous les cas, MERCI pour ton écoute.

Alain M.