Problème de Netflix qui arrête le streaming 1 à 3 fois par épisode/film
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Test depuis le mac : comme attendu, aucun décrochage.
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Et propos de mon PS2 : j'ai demandé à l'IA : pour quelles raisons, Netflix arrête le streaming et présente la page d'accueil du film en cours ?
Netflix arrête le streaming et revient à la page d'accueil (ou à l'écran de sélection d'épisode) pour plusieurs raisons techniques ou liées à l'expérience utilisateur. Voici les scénarios les plus courants :
**1. Problèmes de connexion ou d'application**
Si votre connexion internet se coupe brièvement, si l'application plante ou si le serveur de Netflix rencontre un problème momentané, le lecteur s'arrête. Une fois la connexion rétablie, l'application peut parfois redémarrer sur l'écran d'accueil ou la page du film au lieu de reprendre exactement là où vous étiez, bien que Netflix essaie généralement de mémoriser le point de reprise.
Je pense que les autre raisons éviqué sont plus ponctuelles/pas adaptées.
**2. Changement de profil ou d'appareil**
**3. Mise à jour automatique**
**4. Limites de licence ou droit d'auteur**
**5. Bug de l'interface utilisateur**
**6. Mode "Continuez à regarder" déclenché**
Cela conforte mon hypothèse; Mais pour en être sûr, il faudrait que Bouygues me change ma box !. Même temporairement pour un simple essai... Ce serait possible ?
Netflix arrête le streaming et revient à la page d'accueil (ou à l'écran de sélection d'épisode) pour plusieurs raisons techniques ou liées à l'expérience utilisateur. Voici les scénarios les plus courants :
**1. Problèmes de connexion ou d'application**
Si votre connexion internet se coupe brièvement, si l'application plante ou si le serveur de Netflix rencontre un problème momentané, le lecteur s'arrête. Une fois la connexion rétablie, l'application peut parfois redémarrer sur l'écran d'accueil ou la page du film au lieu de reprendre exactement là où vous étiez, bien que Netflix essaie généralement de mémoriser le point de reprise.
Je pense que les autre raisons éviqué sont plus ponctuelles/pas adaptées.
**2. Changement de profil ou d'appareil**
**3. Mise à jour automatique**
**4. Limites de licence ou droit d'auteur**
**5. Bug de l'interface utilisateur**
**6. Mode "Continuez à regarder" déclenché**
Cela conforte mon hypothèse; Mais pour en être sûr, il faudrait que Bouygues me change ma box !. Même temporairement pour un simple essai... Ce serait possible ?
Bonsoir,
Le test croisé comme indiqué au début c'est de faire avec le décodeur, le câble HDMI de la Bbox TV sur une autre TV (tjrs en ethernet le décodeur TV)
bonne soirée
Le test croisé comme indiqué au début c'est de faire avec le décodeur, le câble HDMI de la Bbox TV sur une autre TV (tjrs en ethernet le décodeur TV)
bonne soirée
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Bonjour,
J'ai pu récupérer hier chez des voisins une TV LG avec entrée HDMI, que j'ai branchée avec un câble HDMI en direct depuis la sortie HDMI de la BBox TV, elle même liée en Ethernet à la BBox.
J'ai donc visionné l'épisode suivant de ma série en cours, et au bout de 10 min 23 : la TV s'est mise en économie d'énergie ! J'ai dû redémarrer l'écran, puis aller voir dans ses réglages : l'extinction auto(timer) était bien sur arrêt. J'en déduis que cet arrêt a été lié à une perte de signal.. J'ai ensuite relancé mon épisode, plus eu de problème.
Qu'en pensez-vous ?
De mon côté, je pense que pour finir le test croisé, il faudrait que je puisse tester avec une autre BBox ! mais cela je ne peux le faire sans Bouygues !!!
PS: j'ai eu mon fils qui m'a confirmé que son jeu "lagait" régulièrement à la maison, connecté en wifi, placé de l'autre côté d'un simple mur en briquettes, avec un signal wifi au top. (Et chez lui, jamais eu de lag dans les mêmes conditions)
PS2 : justement, ce matin, sur mon mac, j'ai eu un message dans une vidéo au sein d'une page web sur laquelle était marqué une phrase du type "Un changement de réseau a été détecté." alors que je n'ai effectué aucun changement de réseau, toujours en Ethernet filaire à 2.5 Go). Un simple rafraîchissement de la page a permit d'affiche l'image fixe de la video, puis de la lancer. Troublant...
J'ai pu récupérer hier chez des voisins une TV LG avec entrée HDMI, que j'ai branchée avec un câble HDMI en direct depuis la sortie HDMI de la BBox TV, elle même liée en Ethernet à la BBox.
J'ai donc visionné l'épisode suivant de ma série en cours, et au bout de 10 min 23 : la TV s'est mise en économie d'énergie ! J'ai dû redémarrer l'écran, puis aller voir dans ses réglages : l'extinction auto(timer) était bien sur arrêt. J'en déduis que cet arrêt a été lié à une perte de signal.. J'ai ensuite relancé mon épisode, plus eu de problème.
Qu'en pensez-vous ?
De mon côté, je pense que pour finir le test croisé, il faudrait que je puisse tester avec une autre BBox ! mais cela je ne peux le faire sans Bouygues !!!
PS: j'ai eu mon fils qui m'a confirmé que son jeu "lagait" régulièrement à la maison, connecté en wifi, placé de l'autre côté d'un simple mur en briquettes, avec un signal wifi au top. (Et chez lui, jamais eu de lag dans les mêmes conditions)
PS2 : justement, ce matin, sur mon mac, j'ai eu un message dans une vidéo au sein d'une page web sur laquelle était marqué une phrase du type "Un changement de réseau a été détecté." alors que je n'ai effectué aucun changement de réseau, toujours en Ethernet filaire à 2.5 Go). Un simple rafraîchissement de la page a permit d'affiche l'image fixe de la video, puis de la lancer. Troublant...
Bonjour,
Sur la TV en veille : ce que vous décrivez (écran qui bascule en économie d'énergie) est différent du symptôme initial (application qui plante avec image figée/écran noir/code erreur). Est-ce le même phénomène que vous suiviez depuis le début, ou un nouveau cas à part avec cette TV empruntée ? Ça évite de mélanger les pistes.
Sur le PS2 : c'est le point le plus intéressant. "Un changement de réseau détecté" sur une machine en Ethernet filaire écarte le Wi-Fi, et ce type de message peut parfois être lié à un renouvellement DHCP ou une micro-coupure détectée par l'OS, sans que ce soit la seule explication possible.
Sur le PS1 : indice, mais pas une preuve à ce stade, à confirmer si votre fils est bien sur une autre installation/adresse pour que la comparaison ait du sens.
À noter aussi : Netflix sur le décodeur, le jeu de votre fils, et la page web sur votre Mac sont trois usages assez différents (streaming vidéo, jeu en ligne, navigation), qui n'ont pas forcément de cause commune même s'ils se ressemblent en surface. Je préfère rester prudent avant de les relier à un seul et même problème réseau.
Précisez l'horodatage le plus exact possible pour le PS1 et le PS2. Vous pouvez aussi vérifier directement dans le journal de la box ce qui s'est passé à ces moments-là, et faire une capture d'écran si vous y voyez des éléments intéressants (à noter que si la Bbox a redémarré entre-temps, le journal ne remonte pas avant le dernier reboot).
Cdt
Sur la TV en veille : ce que vous décrivez (écran qui bascule en économie d'énergie) est différent du symptôme initial (application qui plante avec image figée/écran noir/code erreur). Est-ce le même phénomène que vous suiviez depuis le début, ou un nouveau cas à part avec cette TV empruntée ? Ça évite de mélanger les pistes.
Sur le PS2 : c'est le point le plus intéressant. "Un changement de réseau détecté" sur une machine en Ethernet filaire écarte le Wi-Fi, et ce type de message peut parfois être lié à un renouvellement DHCP ou une micro-coupure détectée par l'OS, sans que ce soit la seule explication possible.
Sur le PS1 : indice, mais pas une preuve à ce stade, à confirmer si votre fils est bien sur une autre installation/adresse pour que la comparaison ait du sens.
À noter aussi : Netflix sur le décodeur, le jeu de votre fils, et la page web sur votre Mac sont trois usages assez différents (streaming vidéo, jeu en ligne, navigation), qui n'ont pas forcément de cause commune même s'ils se ressemblent en surface. Je préfère rester prudent avant de les relier à un seul et même problème réseau.
Précisez l'horodatage le plus exact possible pour le PS1 et le PS2. Vous pouvez aussi vérifier directement dans le journal de la box ce qui s'est passé à ces moments-là, et faire une capture d'écran si vous y voyez des éléments intéressants (à noter que si la Bbox a redémarré entre-temps, le journal ne remonte pas avant le dernier reboot).
Cdt
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Bonsoir,
Je vais réessayer ce soir sur ce petit écran. En effet, voir l'heure du blocage pour aller fouiller le log de la Box (je pense que je vais retrouver malgré le changement de l'interface de la console d'administration). Je n'ai pas rebooté la BBox depuis un mois, donc je pourrais aller chercher pour ma conf "normale".
Mais je pense que le test optimal serait d'avoir une Bbox en prêt pour vérifier ainsi la source.
Les infos dans les PS sont en effet hors tests (d'où en PS) mais peuvent donner des infos/éclairages complémentaires.
Cordialement,
Ange
Je suis persuadé que c'est la même source de problème, mais pas le même effet car les appareils réagissent différemment à l'arrêt du stream : un retour à l'écran d'arrêt pour un diffuseur récent : le projecteur et une mise en place de l'économie d'énergie sur la TV (vieille TV d'octobre 2012 qui ne doit avoir du composant/PROM pour gérer du Stream et à l'époque : se mettre en économie si plus de source)Sur la TV en veille : ce que vous décrivez (écran qui bascule en économie d'énergie) est différent du symptôme initial (application qui plante avec image figée/écran noir/code erreur). Est-ce le même phénomène que vous suiviez depuis le début, ou un nouveau cas à part avec cette TV empruntée ? Ça évite de mélanger les pistes.
Je vais réessayer ce soir sur ce petit écran. En effet, voir l'heure du blocage pour aller fouiller le log de la Box (je pense que je vais retrouver malgré le changement de l'interface de la console d'administration). Je n'ai pas rebooté la BBox depuis un mois, donc je pourrais aller chercher pour ma conf "normale".
Mais je pense que le test optimal serait d'avoir une Bbox en prêt pour vérifier ainsi la source.
Les infos dans les PS sont en effet hors tests (d'où en PS) mais peuvent donner des infos/éclairages complémentaires.
Cordialement,
Ange