Bbox wifi 7 ne fonctionne plus correctement après être entré dans l'interface de gestion et réinitialisation

[BboxManiaco]

Bonjour à tous je suis nouveau sur le forum je suis abonné très haut débit Bbox Wi-Fi 7 depuis janvier 2026 et jusqu'à hier 11h du matin tout fonctionnait parfaitement depuis le début sauf que j'ai voulu me connecter à mon à l'interface de gestion car je voulais modifier les serveurs DNS ce que je pensais avoir fait mais en réalité en redémarrant la box je me suis aperçu que tous les appareils wifi ne fonctionne plus (pourtant connecté) et en filaire ne fonctionnait plus d'internet et la voix en téléphonie n'est plus claire et grésille. En bref je sens que quelque chose a changé alors que tout marcher parfaitement avant. Si quelqu'un pouvait m'aider ce serait génial car le service client B&You est catastrophique.
Je vous remercie

[Mariotte91]

Bonjour,

Je pense que tu as désactivé le serveur DHCP de la box. Il faut qu'il y en ai un autre sur ton réseau local qui remplisse cette fonction en diffusant les serveurs DNS que tu souhaites utiliser.

Peux tu nous préciser les modifications que tu as effectué ?

Mariotte91

[BboxManiaco]

Oui j'ai une photo comment la poster ici svp ?
Merci

[BboxManiaco]

J'aimerais savoir s'il y aurait une possibilité de restaurer la box à une date antérieure un peu comme les systèmes Windows des PC car tout fonctionner avant que je bidouille l'interface de gestion de la box
C'est rageant

[Mariotte91]

Oui j'ai une photo comment la poster ici svp ?

En bas de la page de rédaction, tu peux ajouter une pièce jointe et l'incorporer au message.
Mariotte91

[BboxManiaco]

Merci pour votre réponse

[BboxManiaco]

Merci pour votre aide

[Mariotte91]

L'option 6 du serveur DHCP ne fait qu'ajouter des serveurs DNS secondaires. Les serveur DNS de continuent d'être utilisés. De plus, cela ne traite que le protocole IPV4, l'IPV6 reste entièrement géré par la Bbox.

Forcer l'utilisation de DNS alternatifs n'est pas aussi aisé que chez d'autres FAI.

If faut une machine sur le réseau qui prenne en charge l'attribution DHCP des adresses IP et désactiver cette fonction sur la Bbox. Et encore, même désactivé, la Bbox continue à répondre à certaines requêtes ce qui peu perturber le bon fonctionnement de certains équipements.

Si tu souhaites utiliser les DNS de Cloudflare uniquement sur quelques machines, le plus simple est de passer celle(s)-ci en IP fixée manuellement avec les DNS souhaités, et laisser la box en configuration standard pour les autres équipements de ton LAN.

Mariotte91

[BboxManiaco]

Merci pour tes informations mais je n'arrive plus à accéder à l'interface de de gestion de la box et j'ai effectué trois fois la réinitialisation d'usine mais rien n'y fait alors que tout fonctionnait jusqu'à lundi matin 11h je n'aurai jamais dû y toucher.
y a-t-il des techniciens de Bouygues sur le forum qui lisent mes messages ?
Merci

[Mariotte91]

Bonjour,



Comme tu as touché aux DNS, je pense que tu n'arrive plus à résoudre le nom mabbox.bytel.fr vers l'adresse IP 192.168.1.254.

j'ai effectué trois fois la réinitialisation d'usine mais rien n'y fait

As-tu redémarré également ton PC pour qu'il obtienne une nouvelle adresse IP et une mise à jour des DNS à chaque redémarrage de la Box ?

Pour corriger cela, ajoutes (en mode administrateur) une entrée dans le fichier hosts de ton PC :

• sous Windows : C:\Windows\system32\drivers\etc\hosts

• sous Linux : /etc/hosts

pour qu'il resemble à l'exemple ci-après (ce sont les 2 premières lignes qui sont importantes)

Code : Tout sélectionner

127.0.0.1	localhost
192.168.1.254	mabbox.bytel.fr
#
# The following lines are desirable for IPv6 capable hosts
::1     ip6-localhost ip6-loopback
fe00::0 ip6-localnet
ff00::0 ip6-mcastprefix
ff02::1 ip6-allnodes
ff02::2 ip6-allrouters

Normalement, cela devrait te redonner l'accès à l'interface d'administration de ta Bbox.

Mariotte91