Erreur LI1021-23 fréquente

[KyoZMan]

Merci pour ton retour et le fait que ça soit pas la structure LAN en cause car c'est ce que dit le service client

A attendre donc sur les prochains éléments alors

Merci d'avance

[ToFoo93]

Hello,

bon à première vue pas de sujet sur la remontée de la donnée, mais bon le doute reste tjrs permis.

Aujourd'hui une STB à généré le code LI1021-23 à 12h49 est-ce que vous l'avez vu et ce code est-il aussi remonté sur l'autre décodeur à ce moment ?

Ensuite lorsque la prochaine fois tu as le code erreur (à préciser si c'est celui en ref du post ou un autre) tu pourra vérifier sa présence sur la second décodeur TV et générer un vice depuis les deux décodeurs ça pourra aider l'équipe.

pour le vice :

paramètres>Assistance>Bbox Miami vices>sélectionner autres > Envoyer (bien attendre la confirmation d'envoi) et horodater et me l'indiquer ici en retour

Merci

[KyoZMan]

Bonjour

En effet l'erreur est apparu sur le 2eme décodeur en lecture BFM.

Je me le note pour le Vice des que un des 2 aura l'erreur.

Merci