Bonjour,
Je ne sais plus par qui passer afin de vous faire remonter plusieurs problèmes d'appels vers les numéros courts.
C'est peu compréhensible de la part du service client lambda.
C'est général à Bouygues et sur l'ensemble des lignes.
En Appel Wifi : ECHEC APPEL
En VOLTE : Bascule en 3G
Lorsqu’on appelle ces numéros en IMS, l’appel est refusé avec le message SIP 380 (Alternative Service).
Voici les numéros identifiés :
Suivi conso
• 680
• 0660106060
Services pratiques
• 888
RIO
• 658
• 3179
Service client
• 0660103030
Autre problème récurrent : Quand on appelle un numéro en 4G, si l'on capte mal, l'appel bascule en 3G, normal mais souvent il n'y a plus de voix.
Autre problème important :
Il faudrait que BT retire le 112 de attach accept parce que ça ne sert à rien vu que le 112 est universellement reconnu comme un numéro d’urgence (tout comme le 911),
ça crée des problèmes pour les cartes SIM étrangère connecté en itinérance VOLTE sur Bouygues.
Car sur certains téléphones le 112 bascule vers la police au lieu des pompiers !
Merci dans la mesure du possible de faire remonter ces problèmes à la cellule concernée.
