Problème de connexion + situation au boulot un peu compliquée

[Arthuur]

Bonjour,

je poste ici car j’ai un souci qui mélange un peu technique et boulot. J’ai eu pas mal de coupures avec ma connexion Bbox ces derniers temps (débits instables, visio qui coupe, etc…), et ça a fini par poser problème avec mon employeur, surtout en télétravail.
Au final, la situation s’est dégradée et ça a débouché sur une rupture de mon contrat. J’ai l’impression que la procédure n’a pas été très claire, et j’aimerais comprendre si j’ai des recours ou au moins vérifier si tout a été fait dans les règles.
Est-ce que certains ici ont déjà été confrontés à ce genre de situation, où un problème technique impacte le travail au point d’avoir des conséquences aussi importantes ?

Merci d’avance pour vos retours.

[ToFoo93]

Bonjour,

Je ne suis pas juriste mais en cas de problème régulier de l'accès personnel à internet impactant le télétravail, il faut aller sur site pour éviter tout litige avec ce dernier.

Qu'attends tu du forum précisément, car la demande t'elle que je la lis c'est tenter un témoignage d'une personne (un peu une bouteille à la mer en fait) qui pourrait avoir vécu un élément similaire, sauf qu'il faut se reporter à ma première préconisation, même si ce n'est pas forcément agréable ou simple pour différentes raisons.

Cdt

[Arthuur]

Bonjour,

Merci pour votre retour. Je comprends votre point de vue, et effectivement l’option de se rendre sur site peut être une solution dans certains cas pour éviter les difficultés liées au télétravail.

Cependant, dans ma situation, ce n’est pas toujours aussi simple (contraintes personnelles, organisation de l’entreprise, etc.), et je m’interroge surtout sur la manière dont la situation a été gérée en amont, ainsi que sur la régularité de la procédure qui a conduit à la rupture de mon contrat.

Je ne cherche pas uniquement un témoignage, mais aussi à mieux comprendre mes droits et les éventuels recours possibles dans ce type de contexte. Je me demande notamment si un problème technique indépendant de la volonté du salarié peut être retenu comme un motif suffisant sans qu’il y ait eu d’alternatives proposées ou d’aménagements.

Je vais en parallèle me rapprocher d’un professionnel, car j’ai bien conscience que ce type de situation mérite un avis juridique précis. Par exemple, je me suis renseignée sur un cabinet d’avocat spécialisé en licenciement à Versailles afin d’avoir un éclairage plus concret sur mon cas.

Merci encore pour votre réponse.

[ToFoo93]

Bonjour,

Je pense qu'il faut se rapprocher d'un juriste en droit du travail pour lui exposer les éléments et qui sera plus à même d'apporter des réponses et autres.

Bonne journée

[Amrutha]

Je me demande notamment si un problème technique indépendant de la volonté du salarié peut être retenu comme un motif suffisant sans qu’il y ait eu d’alternatives proposées ou d’aménagements.

Salut Arthuur,

C'est vraiment la hantise de tous ceux qui font du télétravail... ToFoo93 a tout résumé, le volet juridique est primordial ici pour te défendre.

Mais pour donner un angle technique à ton dossier (qui servira sûrement à ton avocat) : il faut rappeler qu'un abonnement box "grand public" n'a aucune GTR (Garantie de Temps de Rétablissement). Les FAI ne garantissent pas une ligne sans faille H24.

Si la connexion était vitale pour ton poste, l'employeur aurait dû anticiper une solution de secours (box 4G pro, remboursement d'un forfait data spécifique, etc.). C'est un sujet brûlant concernant la responsabilité des entreprises : on trouve pas mal d'analyses sur ces questions de droit/télétravail sur des médias tech (Next INpact, L'Informaticien, Numérama, Numériki...). Globalement, on ne peut pas exiger d'un salarié résidentiel d'avoir une infra de niveau professionnel.

Rassemble bien toutes tes preuves (historique des pannes réseau, tickets d'incident ouverts chez Bouygues, logs de ta Bbox) pour montrer ta bonne foi à ton avocat. Bon courage dans tes démarches !