Indisponibilité administration et équipements

[dm81456]

Bonsoir,
Suite à une interruption des services causée probablement par une coupure de fibre, je m'interroge sur la non-disponibilité de l'interface d'administration et des équipements connectés sur la bbox.
L'incident est maintenant résolue et merci aux équipes pour leur réactivité.
L’accès à l'interface par l'adresse habituelle ou l'adresse ip n'est donc plus possible en local dans cette situation et plus pénalisant pour les devices raccordés.
Je ne me souviens pas de ce phénomène sur les box d'un opérateur précédent.

Comment expliquer ce souci sur la bbox ?

[ToFoo93]

Bonjour,

Très étonnant car j'y accède bien du moment qu'on utilise les DNS par défaut (et non personnalisé) et qu'on est sur le réseau local.

Le plus simple et de retirer la jarretière (avec précaution) et tu pourras creuser ton problème...

Bonne soirée

[dm81456]

Bonjour,
Et merci pour le retour et la confirmation.
Pour les DNS, c'est en automatique.
Je vais poursuivre mes investigations.

[dm81456]

Bonjour,

De fait, en retirant la jarretière, plus d’accès à l'interface d'administration.
Un autre souci auquel je ne trouve pas de solution, il concerne le Wifi de la box, après un reboot de la bbox, le wifi ne se réactive pas automatiquement.
Il faut donc le réactiver manuellement et être sur place.

[ToFoo93]

Bonjour,

Tu pourras compléter le profil avec le numéro client dispo sur une des facture Bbox.

Pour moi c'est un élément dans ta configuration du device qui empêcherait l'accès (je retesterai si jamais ça avait évolué et que y'aurait un comportement récent dans le certificat qui demanderait une résolution en dehors du local)

Sur le Wi-fi ça n'est pas un comportement normal par contre, au reboot l'ensemble des services sont censés remonter, par contre effectivement on ne peut pas agir à distance certaines fonctions sont désactivés pour la sécurité.

Cdt

[dm81456]

Profil mis à jour.
Je ne vois pas l'élément dans la configuration capable de bloquer l’accès ?

"Effectivement on ne peut pas agir à distance certaines fonctions sont désactivées"
On est d'accord uniquement pour un accès local.

[ToFoo93]

Merci je vois que l'activation de pause Wi-Fi est activé sur la box, je ne sais pas si tu as modifié le paramétrage des horaire récemment et si jamais il pouvait avoir un lien ? (je vois les reboot sont en dehors de ses pauses, mais en l'état je ne saurai savoir si ton setting aurait pu être modifié ?

[dm81456]

Merci d'avoir vérifié.
Non, je n'ai pas paramétré d'horaires de pause, mais je viens de désactivé les pauses désactivables.

[dm81456]

Bonjour,
J'ai fais quelques investigation sur la wifi de la box.
Plus surprenant, après un reboot de la box, la coupure wifi intervient systématiquement 10 min plus tard, enregistré dans le journal de la box.
En revanche, aucune infos sur les causes de cette coupure, j'ai pas trouvé de temporisation non plus !
Une question, comment désactiver / supprimer toutes les pauses wifi sans horaires définis (Lundi, Mardi,etc...) ?

[ToFoo93]

N'ayant pas fait joujou avec la fonction je ne sais pas et j'ai regardé vite fait, faudrait j'active et pour le moment pas envie de le faire sur ma box perso

Il faudra je creuse plus tard, car le module a pas mal évolué depuis que ça existe

Mais je dirait que simplement si tu vas sur une des règles tu dois avoir un bouton supprimer et enregistrer coté à coté pour modifier ou retirer une des règles

Y'a un élément j'avais noté c'est des règles ce superposait déjà je ne sais pas si ça une incidence mais c'est jamais bon de faire des doublons...


Par contre l'autre jour tu dis ça :

Non, je n'ai pas paramétré d'horaires de pause

Si ce n'est pas toi c'est bien une personne ayant accès qui a fait le setting, non ? car nos box n'ont pas de paramétrage pause activé par défaut à ce jour (et je pense que ça sera jamais le cas)