Application Disney+ fonctionne pas

meric57 · Message par **meric57** » 19 avr. 2025, 08:43

Bonjour, hier j'ai voulu m'abonné a disney plus avec mon compte Bouygues.
Ne fonctionne pas j'ai installé app. disney + ,j'ai le logo et rien d'autre sur la page tv disney + un code barre sans plus qui m'indique d'av activer sur mon compte.
J'ai pas activation sur mon compte rien il explique mes rien se fait, je comprend pas que l'application ne fonctionne pas netflix oui.

Message par **ToFoo93** » 19 avr. 2025, 22:28

Hello

Dans la rubrique application depuis la home tu as l'appli à retrouver car là tu sembles être sur la mini chaine qui si tu sélectionnes OK sur la page doit te renvoyer sur le lancement de l'apps.

Cdt

galaad112 · Message par **galaad112** » 16 déc. 2025, 10:23

Bonjour,
j'étais chez free ou l'application disney de l'android box marchait très bien. Je viens de revenir chez bouygues et le flux video sur l'app de la bbox est fortement saccadée (j'ai l'offre standard donc pas 4K). Je suis connecté en ethernet, aucune problème avec les chaines classiques et neflix et aucun problèmes sur une autre app disney sur une android box en wifi ou encore sur l'app disney de ma télé samsung. Avez vous des hypothèses?
Cordialement
Pierre

Message par **ToFoo93** » 16 déc. 2025, 10:55

Bonjour,

Tenter de vider le cache de l'appli si jamais...

galaad112 · Message par **galaad112** » 16 déc. 2025, 15:50

J'ai fait, j'ai aussi resinstallé l'appli..''' pas de soucis télé Netflix ou Amazon prime sur la BBox et pas de soucis Disney sur l'application Samsung de Disney. C'est vraiment étrange

Message par **ToFoo93** » 16 déc. 2025, 15:56

Etonnant en effet

et pour suivre les applications et retours on a pas ce genre de remontée sur le peu de retour qu'on a sur ces apps via le service client.

galaad112 · Message par **galaad112** » 17 déc. 2025, 11:28

J'ai contacté Disney, ils vont bricoler de leurs côté.

Application Disney+ fonctionne pas

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