Pb appli Apple TV sur BBox 4K

[David NEGRE]

Bonjour et merci de m'accueillir sur ce forum, vous vous doutez bien que je ne viens pas pour le plaisir.

Depuis hier, lundi 1/12/2025 l'application AppletTV de fonctionne plus, elle freeze au lancement sur le logo AppleTV.

J'ai éteint et rallumé la bbox (power off), j'ai tenté de vider, arrêter, réinstaller l'application sans effet, j'en reviens toujours au même stade, freeze sur le logo.

J'ai évidement un abonnement actif qui fonctionnement sur mon téléphone ou sur un smart TV.

d'avance merci.

[ToFoo93]

Hello

Merci pour ton message, tu as quel modèle d'Apple TV la version OSTV et la version Appel TV STP ?

Je vais regarder sur mon environnement si j'ai aussi ou pas le problème cité.

PI l'application est en fin de vie (je sais pas si c'est en semaine ou mois mais cette fois on est proche) ça sera remplacé par une nouvelle contenant la même interface et même contenu que Btv+ sur Samsung et Android TV et sera accessible pour les Ultym ayant l'option Second écran (je crois qu'il va y avoir une option €€ pour les autres clients box et mobile, mais à confirmer)

[David NEGRE]

Bonsoir, merci pour ta réponse, en fait je pense que j'ai mal expliqué mon souci, il s'agit de l'application AppleTV installée via l'android TV de ma bbox 4k.
https://play.google.com/store/apps/deta ... =web_share

L'application fonctionnait normalement jusqu'à hier mais depuis plus rien à faire, alors que sur ma smart tv, équipée également d'android TV et de la même application tout fonctionne normalement.

David.

[ToFoo93]

Ah oui rien à voir j’ai mal compris

Il faut regarder la dernière date de mise à jour de l’application
Tenter de vider le cache si ça peut solutionner ou pas (appuie long sur l’appli pour faire apparaître le sous menu)
Par contre comme il n’y a pas de contrat avec l’éditeur de l’application si ça persiste faudra solliciter le support d’Apple.

[David NEGRE]

Merci, j'ai déjà tout essayé malheureusement, purge du cache, désinstallation mais rien n'y fait, tant pis, de toute manière je ne comptais pas garder l'abonnement, l'application, même quand elle fonctionne n'est vraiment pas top d'un point de vue ergonomique.

merci encore.

[ToFoo93]

Merci pour ton retour, je testerai à l'occasion sous Android TV, je fais peu usage de cette plateforme de base et quand je le fais c'est tjrs sur le boitier Apple TV directement...

Bonne journée