Nouvelle panne sur Chirens (38850)

[Lucifer38]

Décidément je suis maudit...

Depuis ce matin : plus de connexion Internet : la box affiche une heure totalement aléatoire et les logos @ et # sont oranges.

Bref y a plus rien qui marche -> Technicien qui vient ce samedi matin...

...et je sens encore le coup foireux.

On ouvre les paris ? Je vais encore probablement tomber sur une personne qui parle à moitié Français (mais probablement aussi de bonne volonté) et qui ne saura rien de la précédente panne parce que personne chez Bouygues va lui communiquer l'information... qui semble une nouvelle fois se reproduire dans mon cas. La dernière fois ça avait duré 3 semaines (ou un mois)...

J'en suis à un point ou je me dis que j'aurai du garder la box 5G de Bouygues ou passer chez Starlink... Débit moindre mais je n'aurai pas été emmerdé par ces problèmes qui commencent sérieusement à me gonfler.

[Lucifer38]

Bon alors voila suite de mes aventures pour les personnes qui potentiellement seraient dans le même cas que moi.

Donc un technicien est venu samedi : aimable, sérieux...et le pauvre il a galéré.

Il a trouvé d'où ça venait : Regard télécom sur mon terrain qui lorsqu'il y a des intempéries se gorge d'eau et de boue. Lorsqu'il a ouvert, il a trouvé à l'intérieur la câble noir entre les deux gaines vertes plié et calé sur un coin du regard... d'où la perte de signal.

Il a tout remis en ordre, calé les gaines vertes et le câble bien au fond du regard ce qui a résolue le problème. En parallèle, j'ai mis sur ce même regard une grande dalle bien lourde pour limiter les infiltrations...

....sauf que ce matin : BAM ! Plus de connexion. et vue ce qui est tombé comme pluie durant la nuit... je pense que c'est lié.

En y réfléchissant bien depuis ma souscription et durant l'été : pas eu de soucis mais depuis qu'il y a des intempéries...

Bref, ce regard est sur mon terrain (qu'on appelle aussi chambre de tirage ?)...

Est-ce que Bouygues peut-faire quelque chose ? Ou c'est à moi de me démerder pour résoudre ce problème quant à l'étanchéité du regard ?

@ToFoo93, as-tu un avis sur la question ?

Par ailleurs, je pense que pour pallier ce problème temporaire, je vais reprendre la box5G de Bouygues ou j'avais un débit de 500 mbps avant que je sois raccordé à la fibre ce qui était largement suffisant. Savez-vous si Bouygues a la faculté de suspendre le contrat fibre ou de me mettre à dispo gratuitement la box 5G en attendant que le souci soit résolu ?

[pscar]

Les cables Fibre Optique sont étanches, le problème ne vient pas de l'eau dans la chambre.
Si le cable est abimé ou cassé, il faut le remplacer depuis le Point de branchement (PBO) jusqu'à la prise terminale (PTO)
Ce que les techniciens font rarement en faisant souvent des raccords pas vraiment fiables et étanches.

[Lucifer38]

Merci pour ce retour.

Je sais que le câble noir est étanche mais vu comme il pleut et comme je l'ai expliqué la boue/sédiment se cumule dans le regard avec l'eau ce qui entraine à l'intérieur une remontée des gaines vertes (enfin j'imagine) ou un déplacement de ces gaines à l'intérieur de ce foutue regard et entraine ainsi (c'est du moins la déduction que j'en fais) une certaine pression qui fait que le câble noir se plie etc...

[pscar]

Si le cable se plie c'est un défaut de mise en oeuvre, il faut faire une boucle pour le passage en angle droit.
Si le cable est trop court pour ça, il faut le remplacer.
Si tu veux moins d'eau dans ton regard, il faut boucher les trous des conduites en amont.
Mais tout ça, ce sont des gestes techniques que les techniciens n'ont plus le temps de réaliser.
La 5G ça marche sans cable, tu n'auras plus ces problème

[Lucifer38]

Re merci pour ce retour.

Pour boucher les trous ; en fait, l'eau et toute la m***e passe par le haut du regard qui n'est pas étanche...ça ne vient pas de l'intérieur...

Ok pour la 5G mais c'est quand même très c*n de bénéficier de la fibre et d'opter pour la 5G parce que les techniciens n'ont pas le temps de faire... je suis prêt à donner un billet ou ce qu'll en si nécessaire...

Donc la 5G oui mais de façon temporaire le temps d'attendre que le problème soit résolu.

Après je pensais à un truc : changer d'opérateur (ce qui me fait ch**r car Bouygues j'aime bien) avec cet incident en cours... le nouveau arrive. Il voit qu'il y a un problème et fait ce qu'il y a faire...mais bon... (et je ne suis même pas certain que le fera).

[ToFoo93]

Bonjour

sur ta question le regard étant sur ton terrain sur ce que tu indiques c'est sous ta responsabilité pour en assurer une certaine étanchéité de mon point de vue (ce n'est pas une affirmation, mais c'est ce que j'avais déjà vu dans d'autres cas) donc je ne sais pas combien ça couterai de le faire mettre à neuf et voir si y'a possibilité de mieux protéger les câbles à l'intérieur pour éviter que ça bouge et aussi de la pertinence c'est un professionnel spécialisé de type terrassier/VRD qui vont pouvoir t'accompagner.
Si le regard est sur le trottoir ou route là c'est compétence de l'OI (mais bonjour pour les faire bouger dans ce cas)

Bonne journée

[Lucifer38]

Bonjour @ToFoo93,

Et merci pour ton retour.

Ca confirme donc bien ce que je pensais à savoir que c'est de ma responsabilité (vu que c'est sur mon terrain) et faire appel à un terrassier.

Bonne journée également.