Déconnection de certains équipements et sites inaccessibles

[Dubinguet]

Bonjour
Depuis quelques semaines, j'ai les incidents suivants :
- mon link Somfy (passerelle pour mon alarme somfy) qui n'est plus connectée à Internet (et ça revient comme c'est parti)
- je n'accède pas à certains sites : ex crédit agricole (mais crédit mutuel ok)
- accès à NAS Synology externe via ***.quickconnect.to

Et sans rien faire, ça revient

Je soupçonne un souci de DNS, notamment sur les IPV6 .. mais pourtant les requêtes nslookup répondent bien.
J'ai aussi fait plusieurs ipconfig /flushdns ... qui ne règlent rien
J'ai ajouté les 2 règles suivantes : option6/DNS /1.1.1.1 et 8.8.8.8 ..

Bref je tourne en rond ...

J'ai contacté le support qui ne m'a rien trouvé d'anormal et me recommande de réinit ma box ... ce qui veut dire changer mon SSID et PW ... je ne suis pas très chaud ...

Merci pour vos avis et conseils

DL

[ToFoo93]

Bonjour,

Merci pour ce partage, j'ai regardé sur la partie de la ligne pas de sujet, sur ton LAN j'ai une problématique sur le Wi-Fi très surement lié à l'environnement pouvant impacter les usages (par contre je ne saurais dire si c'est un appareil qui vient créer une perturbation tel que décris en chaine.
A priori tu as aussi un routeur tiers et un répéteur (non bbox) sur la box ?
Le NAS je ne l'ai pas repéré sur la lecture du LAN, mais peut-être il a une dénomination atypique ou ce trouve en sous réseau ?

Sur le problème d'accès au site du CA tu as d'autres URL en ex qui dysfonctionne ?
et as tu le même problème depuis l'ensemble des appareils en étant connecté à la box (pas via routeur autre) smartphone PC etc...
Le message d'erreur sur le navigateur ?

En l'état y'a beaucoup d'éléments tiers qui peuvent interférer

Enfin tu pourrais essayer d'affiner l'estimation du début des soucis.

Sur le RF tu as une sauvegarde qui doit remonter la configuration tel que tu l'as modifié et petit tips d'avoir son SSID/MDP noté dans une note sur un coffre fort numérique si besoin ça sert tjrs à un moment et évite d'avoir à refaire trop de paramétrage en cas de changement de box opérateur par exemple. Cependant je ne suis pas certains que ça soit la solution à ton problème.

Cdt

[Dubinguet]

Bonjour, et merci pour ces 1ers éléments.
Quelques éléments complémentaires :
- ma box se trouve au sous sol et est reliée :
- en ethernet
- aux câbles de brassage de la maison (= desserte des prises murales)
- à 1 nvr
- à 1 ECU-C (panneaux solaires)
- en wifi
- à une caméra IP au sous sol
- à mon fameux Link somfy (passerelle) qui se trouve à 5m de la box ...
- à un répéteur TPLINK qui permet de relayer le signal à une caméra IP extérieure proche de la porte du garage

Et au RC :
- 1 routeur wifi NETGEAR connecté à une prise murale (=ETH) et qui alimente 1 box ENKI en Ethernet et en wifi les équipements de la maison (PC, prise connectée, ..) (donc en 2.4Ghz et 5Ghz avec leur propre SSID différent de celui de la box que j'ai lui même personnalisé)
- les prises murales qui alimentent les PC, télés, ...

Voilà pour la config.
Pour le NAS, j'y accède via https://monentreprise.quickconnect.to
Pour les sites innacessibles : oui le pb existe avec plusieurs PC connectés (ou smartphone) au routeur NETGEAR ou en direct à la BOX en wifi
Le message je ne l'ai plus en tête (et pas à la maison actuellement)

Tout fonctionnait correctement il y a 10 ou 15 jours ...

Ne pensez vous pas que la piste DNS soit pertinente ? (mais si c'est le cas , pourquoi ce dysfonctionnement récent ?)
Merci pour votre aide

DL

[ToFoo93]

il me faut les URL(s) que vous avez pu constater en défaut avec le message. (quand vous serez de retour, pas d'urgence)

Merci

[Dubinguet]

très bien, je vous envoie ça demain/ Merci

[Dubinguet]

Bonjour,
Credit-agriole.fr inaccessible ce matin :
Ce site est inaccessible
www.credit-agricole.fr a mis trop de temps à répondre.
Voici quelques conseils :

Vérifier la connexion
Vérifier le proxy et le pare-feu
Exécutez les diagnostics réseau de Windows
ERR_CONNECTION_TIMED_OUT

>nslookup credit-agricole.fr
Serveur : bbox.lan
Address: 2001:861:5600:dde0:d25a:ff:fe6f:5ffc

Réponse ne faisant pas autorité :
Nom : credit-agricole.fr
Address: 158.191.172.47

Pour info, crédit mutuel ok
Bonne journée
DL

Edit 1

Quelques éléments d'investigations, et qui m'interpellent.

- sur ma box,
ETH :
= port 1 : mini switch sur lequel sont brassées 3 prises murales (3 chambres)
= port 2 : prise murale du bureau sur lequel est connecté mon routeur (Netgear) du RC qui délivre le Wifi (en 2.6 et 5Ghz)
= port 3 : prise murale salon = tv connectée
= port 4 : NVR
WIFI :
= 1 répéteur dans le sous sol qui diffuse pour caméra IP proche
= 1 camera IP
= le link somfy

range IP box 192.168.1. ... 192.168.1.200
IP Routeur : 192.168.1.210 (fixe)
range ip routeur : celle de box

Et donc :
- ordi en wifi (sur le routeur Netgear) : credit-agricole.fr inaccessible mais nslookup ok (cf ci msg précédent)
- ordi en ethernet direct sur port box : crédit- agricole.fr inaccessible mais nslookup KO

nslookup credit-agricole.fr
DNS request timed out.
timeout was 2 seconds.
Serveur : UnKnown
Address: 2001:861:5600:dde0:d25a:ff:fe6f:5ffc

DNS request timed out.
timeout was 2 seconds.

Etrange non ?
Je veux bien une explication
Merci
DL

Edit 2

En me relisant je me demande si c'est bon/normal que l'IP fixe de mon routeur (.210)soit en dehors de range DHCP (1 - 200) ?

[ToFoo93]

il doit y avoir un conflit à un endroit ou via le device quand ça switch

[Mariotte91]

Bonjour,

Pour bien comprendre ta configuration, pourrais-tu nous préciser :

• Si le LAN de ton Netgear est sur le LAN de la box (utilisation d'un port LAN vers la prise murales)

• Si c'est le cas, qui est les serveur DHCP du réseau (BBox ou Netgear)

• Si le serveur DHCP est le Netgear, quelle est sa configuration pour les DNS amont

Mariotte91

[Dubinguet]

Bonjour, et merci de vous intéresser à mon cas.

- oui le lan de mon netgear est sur le lan de la box via prise murale
- le serveur dhcp est la box

[Dubinguet]

Quand je regarde sur ma box j'ai ceci

Serveur DNS 194.158.122.10,194.158.122.15
Serveur DNS IPv6 2001:860:b0ff:1::1,2001:860:b0ff:1::2

qui ne correspond pas du tout aux éléments retournés par nslookup ...

mais ne ne trouve rien dans les paramétrages de mon routeur (netgear r6120) qui me permet de choisir . modifier