Bbox Wi-Fi 7 - Soucis équipement coupure iOT en Wi-Fi

[Mr. G]

Hello,

Bon finalement, je remballe mon enthousiasme

Ce matin 6h08 rebelotte éjection des 24 clients 2.4Ghz
6h40 je me log sur la bbox Je tente de forcer la connexion en 2.4Ghz > 0 réponse
6h45 > Désactivation des bandes 5/6Ghz via https://mabbox.bytel.fr/diagdiswifi
6h46 > tous les clients 2.4Ghz sont reco
6h48 > Annulation du timer de 5min pour réactiver les bandes 5/6Ghz
Crash de la bbox et reboot
Même punition

Est ce possible me remettre le firmware d'avant celui début juillet svp ? je crois qu'il datait d'avril
parce que 6 semaines de plantage ça use
Sinon , je pense profiter des offres de rentrée tant pis


G.

[ToFoo93]

Bonjour,

Je leur partage déjà le retour pour que l'équipe regarde.

Merci

[ToFoo93]

Pour info ils ont mis la box sous surveillance pour comprendre ce qui se passe car "forcément" le problème de l'autre jour avec le reboot n'ont pas permis de faire une analyse.

Pour eux c'est important d'avoir les logs c'est ce qui va orienter normalement la rootcause...

Merci de me faire un retour si tu as un nouvel évènement de ce type en tout cas et d'être un peu patient

[Mr. G]

Salut,

merci
La rootcause fortement probable le MLO et/ou les QOS associée lorsque mon PC et/ou mon smartphone passent tri-bandes

J'ai remarqué une instabilité sur la bande 6Ghz ( Fire stick - 6E ) avec des connexions/déconnexions répétées le vendredi avant le plantage de samedi matin

Problème : le niveau de logs de la a bbox est ultra basique et tous les clients déconnectés ne sont pas loggés
Ces instabilités ne l'ont pas été par exemple

Les plantages étant cycliques tous les 5-6j donc la prochaine perte de la bande 2.4 sera jeudi ou vendredi

A suivre donc

[ToFoo93]

Bonjour,

J'ai été prévenu qu'une version contenant un patch va ou t'a été poussé donc si tu as une déco ça sera globale liée à la MAJ et il remette la surveillance derrière au cas ou ça se reproduit pour continuer les analyses.

Merci et bon week-end

[Mr. G]

Hello ToFoo93,

J'imagine que c'est le poussage du firmware qui à fait crasher la box à nouveau à 12h42

Je vais la redémarrer car la version 25.5.26.CS00012422295_rb218033 ne semble pas appliquée

[ToFoo93]

C'est bon

Par contre ne post pas d'image non hébergé sur le forum lorsque tu fais un post sous la fenêtre tu as un onglet fichiers joints c'est stocké sur notre serveur et c'est plus safe car les sites tiers utilisés ne le sont pas et les images ne durent pas dans le tps...

[Mr. G]

Salut ToFoo93

Dsl pour l'image hébergée je n'ai pas trouvé de trombone et je découvre le sous menu

25.5.26.CS00012422295_rb218033 n'est non plus 1 bonne cuvée
plantage à nouveau ce matin à 6h42 > Perte de la bande 2.4Ghz
Désactivation des bandes 5/6Ghz via https://mabbox.bytel.fr/diagdiswifi
Le retrait du bouton de désactivation du timer de 5min
C'était 1 façon de faire lol mais la box plante à la fin du timer des 5 min du coup

Précision > la fonction d'arrêt du timer fonctionnait sur les anciennes versions y compris sur 25.5.14
Peux-tu remonter l'info stp ...j'espère qu'ils auront plus de logs sur le suivi distant
Dans le cas contraire, il va être temps de me repousser l'ancien FW post juillet pour un ultime test
Que ça me laisse le temps de changer d'opérateur gratuitement

Merci et bonne journée
G.

[ToFoo93]

J'ai update vers l'interlocuteur qui suit l'anomalie, merci

pour les ajouts c'est simple :

[Mr. G]

Merci !
Oui je l'ai vu c bon
J'y penserai la prochaine fois